Случается всякое с симс 4.

Первое что могло у вас произойти, это исчезли все папки.
Какие папки должны быть и за что они отвечают?
cache
Кэш игры. Можно удалять файлы, оканчивающиеся на *.cache, время от времени. Подробности в отдельной теме: Как чистить кэш Симс 4.
Содержит множество файлов типа temp<номер>.js.cache. В старых версиях игры может появляться файл FileCache.ini.
cachestr
Относится к галерее. Содержит файлы для выделения продуктов. Можно безопасно удалять время от времени. Содержит файлы типа spotlight.package
cachewebkit
Кэш игры.
Custom Music
Папка используется для хранения музыки в формате МР3. Вы можете насладиться любимыми композициями прямо в игре, поместив нужные песни в одну из подпапок (не помещайте музыку прямо в каталог Custom Music, это может привести к ошибкам). На каждый музыкальный жанр выделяется по одной папке, а создаются они при первом запуске определённой радиостанции в игре.AlternativeBluesClassicalElectronicaPopSim RetroПри необходимости делайте бэкапы этой папки.
lotcachedata
Кэш игры. Можно переодически удалять. Большинство файлов называются Lot_<номер>.dat.
Mods
Уже созданная папка для модов и пользовательского контента. Делайте бэкапы, если используете дополнительные материалы или игровые модификации.
onlinethumbnailcache
Здесь хранятся изображения, загруженные при предпросмотре объектов во вкладке Дополнений в главном меню. Эти файлы можно спокойно удалять, они загрузятся заново при следующем входе в режим предпросмотра дополнения.
Записанные видеоролики (Recorded Videos)
Ваши записанные видео из игры. Сделайте резервные копии этой папки во избежание потери данных.
SavedSimInfoData
Папка и ее содержимое ни на что не влияют, поэтому добавлять ее не надо.
saves
Папка с сохранениями игры. Здесь вы найдёте следующие файлы и папки:scratch - Используются только во время игры. Содержит несколько типов фалов:lotthumbnail-<номер>da-<номер>.thm (может быть несколько)memory-<номер>.jpg (скриншоты в формате jpg)savegame-<номер>.savzoneObjects-<номер>.sav (может быть несколько)SerialGUID - эта папка больше не используется игрой. Вы можете удалить её, если она осталась.Slot_<номер>.save (может быть несколько) - текущее сохранение игрыSlot_<номер>.save.ver0-4 - последние 5 сохранененных игрСделайте резервные копии этой папки и периодически обновляйте их, если не хотите потерять весь игровой прогресс.
Снимки экрана (Screenshots)
Ваши скриншоты в формате PNG. Делайте бэкапы этой папки.
Tray
Здесь хранится информация о комнатах/домах/соседствах, сохранённых в библиотеке. Слишком много файлов в этой папке может привести к тормозам в игре, так что перемещайте неиспользуемые объекты в надежное место.
VideoCameraStates
Сохранённые позиции камеры, чтобы воспроизвести их с помощью горячих клавиш (не поддерживается, используйте на свой страх и риск).
Сохранить позицию камеры: Ctrl + [5][6][7][8][9]
Восстановить позицию камеры: [5][6][7][8][9]
Перейти к сохранённой позиции: Shift + [5][6][7][8][9]
Корневая папка
clientDB.package: Используется для функции фотографии, которая была введена с дополнением “На Работу”. Используется во время работы игры.
Config.log: Содержит информацию о вашем компьютере и ОС. Восстанавливается при удалении.(иногда просто как: Config )
ConnectionStatus.txt: Файл для диагностики проблем с подключением. Нужен для устранения проблем при обращении в техподдержку. Не используется игрой.
EAWebKitCookies.txt: Содержит файлы Cookie от использования встроенного игрового браузера. Создаётся, когда вы покупаете дополнения прямо в игре или авторизируетесь через Facebook.
GameVersion.txt: Содержит информацию о текущей версии игры. Обновляется после каждого запуска.
lastCrash.txt: Файлы, содержащие информацию о последних вылетах игры. Могут быть расшифрованы только сотрудниками ЕА и Maxis. Можно спокойно удалять.
lastException.txt: Журнал ошибок. Может предоставить информацию о произошедших багах в игре. В большинстве своём трудно понять что-либо. Можно безопасно удалять.
localthumbcache.package: Кэш-файл. Быстро увеличивается в размерах. После удаления сам восстанавливается.
notify.glob: Нужен для хранения глобальных уведомлений, не связанных с сохранениями игры, например, уведомлений галереи.
Options.ini: Содержит информацию о выставленных вами настройках игры. Рекомендуется время от времени делать резервные копии, так как при обновлении операционной системы или драйверов видеокарты игра может сбросить настройки до конфигурации по умолчанию. Если у вас возникают проблемы со звуком или графикой в игре, попробуйте удалить этот файл. Позже вы сможете выставить необходимые параметры заново вручную. Файл может быть вручную изменён любым текстовым редактором. Это может помочь вам, если игра не запускается из-за неверно выставленных настроек.
ReticulatedSplines: Кэшированные данные. Восстанавливается, если удалить.
ReticulatedSplinesView: Отслеживает, какие новинки были показаны пользователю на главном экране во вкладке “Новые объекты, доступные в игре”. Если вы удалите этот файл, при следующем запуске игры вам заново продемонстрируют новые продукты.
UserData.lock: Используется только когда игра запущена.
UserSettings.ini: Содержит информацию о прочитанных всплывающих подсказках, настройках аккаунта и некоторых настройках интерфейса.
или же по скриншоту: