Продолжаем наш "разговор" о коллекторах.

казалось бы уже написано и сказано уже достаточно много, но мы попробуем взглянуть на эту тему по иным углом и поэтом назвали нашу рубрику "Из жизни коллектора......."
Выездного взыскания не существует или всё же существует!!!
Говорят некоторые люди, которые с этим никогда не сталкивались или просто особо не вникающие в работе коллекторов (или те, кто считают, что эта тема их просто не касается). Ну или просто думают, что "меньше знаешь - крепче спишь". Но мы же тут собрались, чтобы знать все о коллекторах, а не пытаться себя огородить незнанием.
Ответим на первый поставленный вопрос - выездное взыскание существует! И существуют "специалисты" отдела по работе с должниками и они проходят иное обучение,чем коллектора на телефоне.
Когда начинается выездная работа?
Выездная работа начинается на 3 ступени взыскания. Это как правило 90+ дней просрочки.
Во всех МФО и банках ступени делятся на разные дни, в среднем можно разделить так
0-50 дней - первая ступень, у них идет больше всего договоров и они собирают все "сливки".
50-100 дней - вторая ступень. Им переходит то, что не смогли собрать на первой ступени. Они уже работают как правило с более глубокой отработкой договора и собирают больше информации.
100+ дней - выездная группа. То что не смогли опять же собрать на второй ступени, переходит на 3 ступень, где также идет прозвон должников, но основной упор на работу идет на личные встречи с должниками.
Какие банки и МФО имеют выездное взыскание?
Все. Ну или почти все. Единственное,что стоит уточнить, выездные сотрудники есть не во всех городах, а как правильно только в крупных и приближенных к крупным.
Что они могут делать официально?
Передать уведомление об оплате, задать пару вопросов по платежам и попробовать договорится.
Что они могут делать не официально (не законно)?
Все что вы видите по новостям. Расписывать подъезды, расклеивать ваши фото с непристойными надписями, заливать замки клеем и тд.
Кто работает на выездом взыскании?
Такие же люди как и все. Большая часть из них не делает того, что вы видите в новостях и не угрожают, т.к. встречаются лично с людьми и для них это рискованно.
На счет риска - не все люди, являющиеся заёмщиками адекватны, как впрочем и коллекторы. Есть неоднократные случаи нападения должников на коллектора, который приехал лишь передать уведомление. Как показывает практика, сейчас значительно сократились "хулиганские" действия со стороны коллекторов при посещении места жительства должника. А вот в телефонном разговоре все осталось по-прежнему ну или почти......
Важно. Смс о том, что к вам направлена выездная группа
"Выездники" (так их называют внутри системы) не шлют смс такого плана. Данные сообщения приходят с первой и второй ступеней, чтобы напугать. Выездные сотрудники просто приезжают, выбирая время по своему усмотрению.
И напоследок, тем кто думает что все таки это сказки и выездного взыскания не существует. Зайдите на любой сайт с работой и наберите в поиске "выездное взыскание" и посмотрите, сколько там вакансий и какие требования к ним.
Скриншот сделан с сайта hh.ru Поэтому, наши рекомендации могут быть сведены лишь к нескольким пунктам:
не пугайтесь приезда коллекторов по адресу проживания
не ведите себя заведомо агрессивно (зачастую люди просто выполняют свою работу)
разговор лучше вести за пределами дома(на веранде)/ квартиры (на площадке)
лучше, если у вас будет свидетель данного разговора (в случаи написания заявления/жалобы, это вам пригодиться)
попросите предъявить паспорт (сфотографируйте его)
запишите название организации, сотрудником которой является данный коллектор
запишите на телефон ваш с ним разговор (предупредив его о проведении записи)
передаваемые им документы примите, но НИГДЕ не расписывайтесь!
при совершении противоправных действий со стороны коллектора или поступлении угроз написать заявление в полицию.