Что такое IP телефония?

IP телефония в настоящее время самое востребованное средство коммуникаций. Большинство компаний рано или поздно приходит к тому, что им необходима системы корпоративной связи. Для подключения качественной IP телефонии потребуется современная и функциональная IP АТС. В зависимости от количества сотрудников и территориального расположения офисов могут возникать и дополнительные задачи:
- организация единого плана номерации для территориально удаленных офисов компании;
- установка IP АТС с функциями голосового меню и удаленным доступом;
- настройка функции «присутствия сотрудников».
Все эти возможности легко могут быть внедрены в систему телефонии (УАТС, IP-телефония) Вашей компании, при условии, что проект реализует профессиональный системный интегратор.
Что такое IP АТС Asterisk?
IP АТС Asterisk – это программа, установленная на сервере и коммутирующая вызовы по Ethernet сети. С помощью дополнительный плат или шлюзов возможно подключение аналоговых линий от телефонного оператора или E1 соединения, что сохранит имеющиеся городские телефонные номера. IP АТС Asterisk могут коммутировать вызовы с «обычными» АТС или с другими серверами asterisk. Соединение с «обычными» АТС позволит добавить IP решения, не ломаю старую систему телефонии, уже внедренную в организации. Дополнительным бонусом является модульность всей АТС, которая является обычным компьютером. Вы можете добавить более мощный процессор, нарастить емкость шлюзов. Можно устанавливать ip телефоны не заботясь о прокладке «лапши» до рабочего места, телефоны будут работать по существующей локальной сети, везде где она проложена. Телефон можно переставить на другое рабочее место и не потребуется перекоммутировать провода или перенастраивать АТС.
Пример построения IP телефонии в небольшом офисе:
Типичный случай внедрения ip телефонии в небольшом офисе (смотрите схему выше) включает в себя следующие компоненты:
Сервер IP АТС: он заменяет обычную аналоговую или цифровую АТС. К нему по локальной сети подключаются все остальные компоненты телефонии
Шлюз городских линий: IP шлюз с портами FXO к которому подключаются городские линии
IP телефоны: современная замена "традиционным" аналоговым телефонам
Шлюз аналоговых линий: служит для подключения устройств с требующих обычных линий, например факсы или dect телефоны
Для расчета экономического эффекта внедрения asterisk решений необходимо учитывать следующие моменты:
Можно экономить на звонках на междугородние направления за счет использования SIP операторов;
Экономия на звонках в другие офисы, звонки будут бесплатными;
Возможный отказ от факсов в привычном "железном" виде и переход на программные решения.
Первые 2 пункта позволяют окупить переход на IP телефонию за 3-12 месяцев в зависимости от количества звонков. Так же в будущем не потребуется расширять кросс, докупать лицензии на телефоны, докупать платы для расширения емкости так как эти понятия отсутствуют в случае с IP АТС Asterisk
При использовании в качестве маршрутизаторов и шлюзов оборудования cisco стоимость работ и оборудования расчитывается в зависимости от функционала.
Стоимости являются примерными и расчитываются для каждого проекта отдельно. Для расчета обращайтесь к нашему менеджеру.
IP АТС Asterisk: применения
Современные решения IP-телефонии стали уже достаточно дешевыми и надежными, чтобы можно было избавиться от аналоговой/цифровой АТС и внедрить решение на основе IP АТС. В данном обзоре речь будет идти о бесплатном продукте asterisk, внедрением которого мы и занимаемся.
Зачем все это нужно?
- IP АТС Asterisk с установленным интерфейсом просто поддерживать. Если в вашем штате нет специалиста по телефонии, мы можем предоставить услугу удаленной поддержки вашей инфраструктуры IP телефонии, за небольшую оплату. Вам нужно будет только придумывать, какой функционал Вы хотите получить.
- В IP АТС Asterisk можно направить определенные вызовы на VoIP-провайдеров, услуги которых могут быть в 2-5 раз дешевле классических поставщиков междугороднего траффика. Так же можно связать IP АТС Asterisk в удаленных офисах, получив бесплатные вызовы и единую нумерацию внутри. Вы будете звонить в офис на другом конце страны так же как в соседний кабинет.
- IP телефоны подключаются к компьютерной сети, программные клиенты телефонии могут быть установлены на компьютер, поэтому телефонные провода не нужны совсем. И переехав в другой офис, нужно будет только проложить локальную сеть и все будет работать так же как раньше.
- С IP АТС Asterisk работает любой телефон поддерживающий SIP или родной для Asterisk протокол IAX. Поэтому выбор телефонов и цен на них огромен. В случае подключения факса можно использовать FXO шлюз.
- IP АТС Asterisk легко наращивается. Если Вам нужно добавить телефонов, просто подключаете их в сеть и они работают. Не нужно докупать лицензии, платы, вызывать инженера. Если у вас нет специалиста, мы можем сделать все работы удаленно.
- Цена на решения с IP АТС Asterisk удивит сторонников «старой школы», все благодаря бесплатному программному обеспечению, отточенному в сотнях тысяч проектов по всему миру.
- Подключение к IP АТС Asterisk возможно из любого места где есть интернет. Настроив доступ, Вы можете получать звонки и совершать вызова как будто Вы находитесь в офисе. А используя SIP клиент на смартфоне можно звонить с сотового телефона через интернет с корпоративной IP АТС Asterisk, как будто Вы находитесь на рабочем месте.
- Asterisk поддерживает всю функциональность традиционных офисных АТС (переадресация, transfer, обозначение занятых линий)
- Создание различных групп пользователей с разными правами доступа и правилами обработки звонков.
- Возможность все входящие звонки даже от внутренних абонентов переадресовать на секретаря.
Asterisk обладает большим количеством уникальных возможностей, и является серьёзным конкурентом коммерческим IP АТС, даже если не учитывать разницу в цене.
По совокупности характеристик уже в настоящее время этот продукт является технологическим лидером, при этом продолжая очень быстро развиваться.
Основные функции IP АТС Asterisk наиболее востребованные большиством компаний:
Многоканальный номер: на один номер может поступать одновременно 5, 10, 20 и более звонков. Распределение вызовов по операторам при этом от простого направления всех звонков на секретаря с последующим переводом на нужного менеджера, до профессионального колл-центра с гибким планом распределения вызовов с учетом загруженности оператора, возможностью перевода на сотовый, возможностью дальнейшей аналитики работы оператора. Возможно сохранение старого аналогового номера и перевода в цифровое подключение на стороне провайдера.
Подключение удаленных офисов в единый номерной план компании
Голосовое приветствие, организация меню, донабор внутреннего номера сотрудника
Запись разговоров, с доступом к записям с любого ПК через веб-браузер (возможность выбора записываемых номеров и направлений)
Отличное качество звука не зависящее от качества линии, погодных условий и прочих возможных помех для аналоговых линий.
Возможность экономии на междугородних звонках при использовании сторонних операторов IP телефонии или номеров телефонов в других городах при этом операторы территориально будут находится другом городе.
Неограниченные возможности наращивания системы
Программирование дополнительных функций, самых разнообразных.
Переадресация внутренних вызовов на сотовые номера сотрудников, например сотрудника нет на месте, на телефоне включен режим переадресации и все звонки уходят на внешний номер.
Голосовая почта, информирование о пропущенных вызовах
Организация аудиоконференций
Возможность подключения DECT радиотелефонов с возможностью организации роуминга между базами: при перемещении по территории текущий разговор не будет прерываться.
Переход на IP АТС Asterisk может выгодно как для компаний с уже имеющейся телефонией, так и для новых офисов. Если Вы планируете принять решение, какую телефонию стоит купить в новый офис или как сэкономить на межгороде обратитесь к нашему менеджеру, мы рассчитаем все выгоды Вашего будущего проекта.
‪#связь‬ ‪#автоматизация‬ ‪#labpo‬ ‪#ipтелефония‬ ‪#asterisk‬