АНАЛИЗ ОТЧЁТОВ ЯНДЕКС.

МЕТРИКИ
В этой статье поговорим об анализе поисковой рекламной кампании в Яндекс Метрике. После создания рекламной кампании в процессе ее работы необходимо проводить анализ и вносить корректировки для ее оптимизации. Рассмотрим, на какие данные обратить внимание в первую очередь.
1. Анализ % отказов для выявления новых минус-слов и корректировки объявлений
Несмотря на тщательную работу по выявлению минус-слов при создании рекламной кампании, на практике будут встречаться дополнительные минус-слова, которые не были отсеяны на начальном этапе. Фантазия пользователей безгранична, также могут появляться какие-то новые запросы с новыми минус-словами.
Для выявления дополнительных минус-слов нужно построить отчет «Директ - сводка» и выбрать сортировку по столбцу «Отказы» от большего к меньшему. Таким образом, удастся найти те фразы, по которым получено максимальное количество отказов. Развернув фразы, можно увидеть, по каким запросам были показаны объявления, и выявить нецелевые для вас слова. Также здесь можно увидеть показы по автоматически добавленным фразам, которые часто нецелевые. Нежелательные слова из таких фраз надо также добавить в минус-слова.
В примере нецелевыми словами для услуг прачечной будут ведомость, гели. Их добавляем в единый список минус-слов.
Если не добавлять новые минус-слова, то показы по нецелевым запросам будут продолжаться, что будет приводить к сливу вашего рекламного бюджета.
Если с минус-словами все в порядке и фразы точно целевые, то при большом проценте отказов, возможно, нужно вносить изменения в тексты объявлений.
2. Время пользователя на сайте и глубина просмотра страниц сайта
Посмотреть, сколько времени проводят пользователи на сайте можно в отчетах «Директ-сводка», «Директ-расходы».
Чем больше времени проводит пользователь на сайте и больше глубина просмотра страниц, тем лучше для рекламной кампании и это положительно сказывается на поведенческих факторах. Если пользователь проводит очень мало времени на сайте, это говорит о проблемах в рекламной кампании. Большое количество визитов со временем меньше 15 секунд негативно отражаются на кампании. Скорее всего, проблема в самом предложении, которое не попало в целевую аудиторию, и тогда нужно корректировать тексты объявлений.
3. Анализ конверсии по объявлениям
В отчете «Директ-сводка» или «Директ-рсаходы» можно выбрать цель, тогда в отчет добавится столбцы с достижением целей и конверсией. Выбрав сортировку от большего к меньшему по столбцу достижения целей, можно увидеть, какие объявления приводят к достижению целей, а какие не приводят к желаемым результатам. По итогу такого анализа можно увеличить ставки по конверсионным объявлениям и внести изменения или понизить ставки по объявлениям, которые не приводят к конверсиям.
4. Анализ географии
В отчете «География» можно увидеть объем трафика из разных регионов, % отказов, глубину просмотра страниц сайта и время на сайте. Также в этом отчете можно посмотреть достижения целей по посетителям из разных регионов.
В случае большого процента отказов по какому-то региону, возможно, стоит его исключить из рекламной кампании. Может, в объявлениях не указана возможность доставки в этот регион, тогда надо менять предложение в объявлениях.
Возможно, по какому-то интересному региону вам хочется получать больше трафика, тогда можно сделать отельную рекламную кампанию на этот регион, где можно прописать индивидуальное предложение под этот регион и увеличить ставки для такой рекламной кампании.
В примере Липецка область и Республика Дагестан кандидаты на исключение из показов на эти регионы. Посетители из Липецкой области проводят на сайте в среднем всего 6 секунд.
5. Анализ пола и возраста посетителей
Можно провести анализ отчетов «Возраст» и «Пол». К примеру, если в отчете по возрасту видим большое количество отказов для пользователей младше 18 лет, можем понизить для них ставку в настройках параметров рекламной кампании или вообще исключить показы на эту аудитории, если она для нас нецелевая.
В отчете по полу также можем посмотреть отказы и количество достижений целей. Если нас не устраивают показатели по отказам/достижению целей, вносим корректировки по полу, понижаем или повышаем ставки, или можем полностью исключить показы на мужскую или женскую аудиторию.
6. Посещаемость по времени суток
В отчете «Посещаемость по времени суток» можно выбрать достижения целей, и тогда на графике можно будет увидеть, в какие часы в течение дня была достигнута максимальная конверсия, а в какие часы она была минимальной или совсем не было. На периоды времени, когда приходится максимальное количество достигнутых целей, можно поднять ставки в рекламной кампании, а для периодов минимальной конверсии скорректировать ставки в сторону снижения.
7. Анализ по браузерам
В отчете «Браузеры» можно отследить, с каких браузеров пользователи заходят на сайт. Большой процент отказов по какому-либо браузеру может быть связан с некорректным отображением сайта именно в этом браузере. Надо открыть и проверить отображение своего сайта в таком браузера и внести при необходимости технические корректировки.
Также здесь можно сделать анализ по посещению сайта с мобильных браузеров. При большом количестве отказов, которое будет, если сайт не оптимизирован под показы на мобильных устройствах, стоит внести корректировку по снижению ставки при показах на мобильных устройствах.
8. Анализ Вебвизора
В разделе Метрики «Вебвизор» можно посмотреть поведение пользователей на сайте. Выбрав отдельный визит, можно запустить плеер, который покажет запись действий пользователи на вашем сайте. Благодаря просмотру таких посещений можно выявить какие-то ошибки на сайте или получить идеи для улучшения юзабилити сайта.