Как правильно задавать уточняющие вопросы туристу ❓

📢 Информация - наше все! Именно она помогает правильно подобрать тур и учесть все пожелания вашего туриста!
📢 Давайте рассмотрим, какие уточняющие вопросы необходимо задавать, чтобы выйти на сделку:
✅ Определение целей путешествия: задайте вопросы, чтобы выяснить, что ваш турист хочет получить от поездки - отдых на пляже, исследование культуры, участие в мероприятиях и т.д.
✅ Выбор направления: поинтересуйтесь, какие страны и города привлекают клиента, каким видом транспорта он предпочитает путешествовать, какие достопримечательности хотел бы увидеть.
✅ Проживание: узнайте, какой тип размещения предпочитает турист - отель, апартаменты, хостел и т.п., сколько звезд он хотел бы получить, и какие дополнительные услуги ему необходимы (например, трансфер из аэропорта).
✅ Питание: уточните, предпочитает ли клиент готовить самостоятельно или питаться в ресторанах и кафе, какие кухни ему нравятся.
✅ Визовые требования: спросите о визовых требованиях для выбранной страны, необходимых документах и сроках оформления визы.
✅ Страхование: упомяните о важности страховки во время путешествия, включая медицинскую страховку, страховку от несчастного случая и страховку багажа.
✅ Экскурсии и мероприятия: предложите различные экскурсии и мероприятия, которые могут заинтересовать туриста. Узнайте о его предпочтениях и бюджете на дополнительные активности.
✅ Рекомендации: спросите клиента о его опыте прошлых путешествий, какие места ему понравились, что он хотел бы избежать.
✅ Бюджет: уточните бюджет туриста на поездку, чтобы предложить ему наиболее подходящие варианты.
✅ Отзывы: покажите клиенту отзывы и рекомендации других туристов, которые посетили выбранное направление.
✅ Дополнительные советы: дайте туристу дополнительные советы по подготовке к поездке, такие как выбор одежды, оформление багажа, планирование маршрута и т. д.
⚠️ И самое важное, что всю полученную информацию от туриста вы вносите в CRM-систему, которая будет хранить ее, как “зеницу ока” 😉
📢 Коллеги, есть чем дополнить? Делитесь в комментариях 👇👇👇