Как привлекать клиентов через соцсети, правильно хранить и использовать базу в CRM?

🎯
Контент маркетинг - это уже не блажь, а необходимость, особенно в сфере travel.
Если вы хотите привлекать релевантную целевую аудиторию, то нужно выстраивать качественную коммуникацию с потенциальными клиентами, узнавать и понимать их задачи, потребности и боли, давать им пользу, соответствующую их ценностям.
Контент работает хорошо, а именно в 3-10 раз позволяет увеличить число продаж, если ваше предложение (продукт или качество сервиса) попадает в ценности ваших клиентов, соотносится с вашими ценностями и размещается регулярно на всех маркетинговых каналах 💰
Помимо того, что контент нужно публиковать, необходимо также не забывать про CTA (призывы к действиям): оставить заявку, позвонить, написать, скачать лид-магнит (полезный материал, который вы бесплатно даете вашим потенциальным клиентам в обмен на контактные данные).
Полученные данные нужно правильно хранить и обрабатывать, в чем вам поможет CRM-система U-ON.Travel .
В U-ON.Travel есть интеграция с мессенджерами и соцсетями, то есть, все ваши новые лиды, которые пришли с рекламы из соцсетей/мессенджеров или просто написали вам в директ, будут автоматически добавляться в срм-систему в новое обращение с присвоением источника (WhatsApp, ВК, FB и тд).
В CRM можно настроить ответственного менеджера за каждый источник, чтобы ни один турист не был забыт и получил консультацию по туру/услуге вовремя.
При формировании базы используйте метки для каждого туриста.
У всех свои интересы, кто-то любит активный отдых, кто-то отдыхает только один, другие семьей и т.д. Данную информацию необходимо уточнять у клиента.
Вы можете выгружать базу по меткам для индивидуального предложения, то есть, у вас есть крутой пакетный тур для семейного отдыха с детьми, значит этот тур надо отправить только тем клиентам, кто заинтересован в семейном отдыхе, а никак не туристу, кто любит путешествовать один.
Используйте базу с метками для массовых email-рассылок/ WhatsApp с персонализированным предложением 📧
Материалы подготовлены совместно с @organicsmm_agency
Друзья, а как вы работаете с базой? Какие маркетинговые фишки используете? 👇