«Телефон просто выключился, я ничего не делал!

»
- говорят где-то там, а мы в сервисе в это время грустно улыбаемся.

В продолжение прошлого поста хочу углубить тему.

Пока я две недели подменял администратора в другом филиале, к нам привозили партии по 5-10 аппаратов от ритейлеров.
Гарантийные. Ну как - по бумажкам они гарантийные.
Xiaomi, Poco, Redmi - весь зоопарк в сборе.

В описании проблем - как под копирку: «перестал включаться», «завис и выключился», «экран не работает».
Окей, разбираем.

Открываю коробки - один, второй, третий... И что вижу?
Корпуса - с характерным изгибом.
Не разбитые, не утопленные. А именно мягко, но уверенно согнутые. Как бывает, если положить телефон в задний карман, сесть и забыть.

Что потом видим внутри:

Плата - с микротрещинами

Нарушен контакт шлейфов

А иногда и дисплей «поехал»

И это не заводской брак, друзья. Это обычная механика.
Причём самое неприятное - когда всё это оформляется как гарантия, с подписью «сам выключился».
Ага. Сам. Прямо во время асаны «полулотос» в джинсах 38 размера.

Неее... Справедливости ради - попадаются и реально гарантийные случаи.
Там слетела прошивка, тут камера перестала работать, или динамик стал подхрипывать, мирофон фонить - не по вине владельца. И такие аппараты - мы честно чиним или проводим проверку качества, как того желает клиент. И имеет на это право по закону, особенно если аппарат 15-дневный.

Но из-за тех, кто «немножечко погнул, а потом прикинулся ветошью» - приходится внимательно перепроверять каждый. А это - время, нервы и загрузка. Ведь гарантийные аппы возвращаются вендору, и он потом за каждый неправомерный акт "спросит". Причём финансово.

К слову о слётах прошивки.

Да, у Xiaomi и других Android-друзей бывает такое. И нет! Айфоны не исключение. Там тоже проши летают, будь здоров! Слетает система, логотип - и всё, дальше тишина.

Почему может «слетать» прошивка?

после автоматического обновления

из-за сбоев в питании

если не хватило памяти в момент обновления

редко, но всё же - пойманный вирус, который попытался залезть в системные файлы

Но, пожалуйста, не лезьте сразу сами прошивать, если вы это делаете впервые.

Что делают в сервисе:

используют официальные утилиты

заливают официальные прошики

и знают, как обойти заблокированный загрузчик

А если начать тыкать MiFlash, не делая резерв, не зная о блокировке загрузчика - будет уже не «висит на логотипе», а «лежит на полке кирпич». Ведь утопить аппарат до конца - пара неверных кликов.