Отвратительно!!!!!!!!! В пункте выдачи заказов отказались принимать безналичную оплату. В колл-центре ситуацию не разрешили. Никогда больше не буду связываться с этой компанией и никому не рекомендую!!!!!!!
Добрый день! Отправила Гермесом возврат 28.08., номер 33339000013668, никакое отслеживание на сайте не работает!С трудом дозвонилась, сказали, что информация загружается с опозданием.Безобразие, 100 раз пожалела, что не воспользовалась услугами Почты России. Прошу разобраться и сообщить когда мое отправление дойдет до адресата.
Качество сервиса УЖАСНОЕ!!!! 30 октября в 11 часов моя посылка 99000164610170 была отправлена из интернет магазина noreply@bonprix.ru. 2 .11.21 она появилась в компьютере оператора моего пункта выдачи. Мне было сказано, что обычно если появляется, то в этот же день привезут. Я пришла на следующий день, посылка в пункт выдачи так и не была доставлена. Вечером я позвонила вашему оператору, мне сказали, что ее ошибочно отвезли на другой пункт выдачи.(Оператор на моем пункте выдачи, говорит, что это ложь, что мы все принимаем по компьютеру, и если она пробита на другой пункт, я ее просто не приму.) По телефону ваш оператор мне сказал, что ждите, вам перезвонят, уточнить когда привезут. Никто не перезвонил, ни в этот день, ни на следующий, опять соврали получается. Каждый день, как на работу, хожу в пункт выдачи, и ничего. Другие заказы от вашей службы доставка была. Сегодня, на 10 день от отправки заказа я звоню вашему оператору, который мне говорит ваша посылка не найдена! Круто, не зна...ЕщёКачество сервиса УЖАСНОЕ!!!! 30 октября в 11 часов моя посылка 99000164610170 была отправлена из интернет магазина noreply@bonprix.ru. 2 .11.21 она появилась в компьютере оператора моего пункта выдачи. Мне было сказано, что обычно если появляется, то в этот же день привезут. Я пришла на следующий день, посылка в пункт выдачи так и не была доставлена. Вечером я позвонила вашему оператору, мне сказали, что ее ошибочно отвезли на другой пункт выдачи.(Оператор на моем пункте выдачи, говорит, что это ложь, что мы все принимаем по компьютеру, и если она пробита на другой пункт, я ее просто не приму.) По телефону ваш оператор мне сказал, что ждите, вам перезвонят, уточнить когда привезут. Никто не перезвонил, ни в этот день, ни на следующий, опять соврали получается. Каждый день, как на работу, хожу в пункт выдачи, и ничего. Другие заказы от вашей службы доставка была. Сегодня, на 10 день от отправки заказа я звоню вашему оператору, который мне говорит ваша посылка не найдена! Круто, не знаю даже что сказать... Потом подождите, и через несколько минут музыки мне радостно сообщают: ожидайте, она приедет 17 числа! Какая радость! Еще через 9 дней она приедет! то есть в пути она будет 19 дней! Оленями везете? Номер телефона руководителей не дают, на вопрос где посылка сейчас, к сожалению мы не можем ответить на этот вопрос! Вот такой сервис!
Комментарии 12