🛒 Ваши права при покупке товара с дефектами в интернет-магазине | Интересный контент в группе Юридическая компания "Альфа Консалт" в ОК (Одноклассники)

🛒 Ваши права при покупке товара с дефектами в интернет-магазине Если вы получили товар с браком — вот ваши законные варианты действий согласно ЗоЗПП. ⚖️ Законные варианты: 1️⃣ Полный возврат денег (ст. 26.1 ЗоЗПП) • Возврат полной стоимости товара • Компенсация стоимости доставки • Возмещение расходов на обратную пересылку • Срок: 10 дней с момента заявления требования 2️⃣ Скидка на товар • Не обязанность, а ваше право • Можно согласиться, если дефект незначительный • Размер скидки должен быть адекватен недостатку 3️⃣ Обмен на аналогичный товар • Товар той же марки/модели без дефектов • Срок: 7 дней • При отсутствии товара — право на возврат денег 4️⃣ Бесплатный ремонт • Устранение недостатков за счет продавца • Срок: до 45 дней • Гарантийный срок продлевается на время ремонта 📹 Лайфхаки для защиты: Доказательная база: • Снимайте видео распаковки с момента получения • Фиксируйте дефекты крупным планом • Сохраняйте все чеки и переписку • Требуйте акт осмотра при возврате Важно помнить: • Продавец обязан доказать вашу вину в поломке • Вы вправе присутствовать при проверке качества • Можно требовать независимую экспертизу • При отказе — штраф 50% от суммы иска 💡 Совет: Всегда фиксируйте брак на видео сразу при распаковке — это ваш надежный способ защиты! Не позволяйте недобросовестным продавцам нарушать ваши права! 🛡️⚖️