Частями и в целом

При покупке квартиры услугу риэлтора оплачивает покупатель. Для продавца в этой сделке платными будут сбор документов и, если понадобится, – услуга по подбору встречной покупки. Клиент решает, за что он готов заплатить, а вот сколько – определяется сложившимися стандартами.
Возьмем сопровождение сделки, когда покупатель и продавец уже нашли друг друга. Что вкладывается в это понятие? Вы хотите, чтоб мы с вами пошли в расчетный центр, заложили деньги, организовали взаиморасчеты, – это одно. Если вы хотите, чтобы мы еще посмотрели документы, помогли потом при освобождении квартиры, – уже другое.
Очень часто, когда по телефону клиент просит только о сопровождении сделки, потом при личном собеседовании оказывается, что у него еще масса нюансов: ипотечный кредит, встречная покупка или вообще целая цепочка, в которой он не разбирается. Многие на начальном этапе убеждены, что никаких проблем не возникнет, но потом сталкиваются с непреодолимыми сложностями и все-таки начинают искать агента.
Если человек нашел в объявлениях квартиру и говорит: «Сопроводите мне эту сделку за 10 тыс. руб.», никто не согласится. Найти квартиру и выбрать ее – на языке риэлторов это совершенно разные понятия. Не факт, что эта квартира клиенту подойдет, не факт, что способ расчета устроит продавца, и так далее.
Если агент подключается на начальном этапе, он требует за это процент, потому что невозможно оценить объем предстоящей работы. Если на этапе внесения залога за выбранный объект, то можно все прописать: сопровождение сделки – столько-то, участие в переговорах – столько. На переговорах выясняется, что сделка не состоялась, – клиент платит агенту за участие в переговорах, а потом заключает договор на поиск и все-таки платит процент. И это обычная жизненная история: после того как граждане видят на переговорах, сколько они не знают, соглашаются с тем, что в их ситуации агент необходим.
Если же покупается квартира в строящемся доме от застройщика в собственность – агент по большому счету не нужен. Но юрист понадобится.