Если игра не загружается

В первую очередь постарайтесь узнать - если ли связь с сервером. Может быть он просто отключился или упал. Если у Вас не грузится игра продолжительное время (несколько дней подряд в разное время) читайте далее:
1) Убедитесь что у Вас включены cookies в браузере
2) Попробуйте в разных браузерах
3) Убедитесь, что Ваш Firewall или Firewall на Вашем роутере не блокирует исходящие запросы
4) Убедитесь, что у Вас на компьютере установлена правильная дата и время (это очень важно)
5) Попробуйте открыть приложение с отключенным брэндмауэром windows.
6) Выключите все программы, блокирующие скачивание контента (AdMucher, AdBlocker) они могут блокировать загрузку профиля.
7) Попробуйте отключить плагины браузера. Такие как например AdBlock, Skype Click To Call.
8) Очистите кэш браузера. Вот информативная статья, как это сделать в разных браузерах: http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache И результат ее выполнения постите тут или в личку администратору.
===МИНИМАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ЗАПУСКА ИГРЫ=================================
Процессор: AMD 64 3200+ или Intel Pentium 4 3.0GHz или лучше
Память: 1 Gb Видео: Shader 2.0 или выше 256 Mb nVidia GeForce 6600GT / ATI Radeon 1600 XT или лучше
Интернет: 5 мбит/сек Браузер: Google Chrome (предпочтительно), Internet Explorer 9, firefox.
Хороший интернет нужен в первую очередь для скачивания файлов игры, так как она польностью загружается в браузер.
=========КАК ОЧИСТИТЬ КЭШ БРАУЗЕРА:
а)в браузере Internet Explorer щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку IE на рабочем столе, нажать "Свойства" и нажать на кнопку "Удалить файлы"
б)в браузере Mozilla FireFox в меню нажать Инструменты => Настройки, вкладка "Дополнительно", далее "Сеть" и "Очистить кэш"
в)в браузере Opera нажать Ctrl + F12, перейти на вкладку "Дополнительно", далее "История" и напротив надписи "Дисковый кэш" нажать "Очистить сейчас".
г)в браузере Google Chrome. Можно воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Del
Можно открыть меню, затем Параметры->Дополнительные->Очистить историю