Если вышеописанные действия не помогли и часть объектов не загружается или у вас часто выпадает ошибка "Упс!.." то, УБЕДИТЕСЬ, что у вас не загружен интернет-канал, т.е. вы не качаете фильмы, музыку и особенно ТОРРЕНТЫ, которые "съедают" большую часть траффика!
V. Анти-вирус
Если проблема возникла внезапно, то вполне возможно, что виной стал вирус, который нарушает работу интернета.
Запустите антивирусную программу. Из бесплатных, например:
Avira AntiVir Personal
<...Ещё
III. Попробуйте переустановить Adobe Flash Player:
Если вышеописанные действия не помогли и часть объектов не загружается или у вас часто выпадает ошибка "Упс!.." то, УБЕДИТЕСЬ, что у вас не загружен интернет-канал, т.е. вы не качаете фильмы, музыку и особенно ТОРРЕНТЫ, которые "съедают" большую часть траффика!
V. Анти-вирус
Если проблема возникла внезапно, то вполне возможно, что виной стал вирус, который нарушает работу интернета.
Запустите антивирусную программу. Из бесплатных, например:
все технические проблемы со стороны приложения решаются специалистами в кратчайшие сроки.
все иные проблемы являются локальными проблемами пользователя.
при соблюдении этих условий проблем с загрузкой игры не будет: * оптимально настроенный браузер (ГуглХром). чистый кэш. * обновленная версия флеш-плеера. * антивирус не блокирует приложение. нет вирусов. * трафик не забит торрентами и сторонними закачками. * стабильное интернет-соединение. правильно настроенная маршрутизация у провайдера.
Начисления происходят автоматически: 1 кристалл за каждого приглашенного друга, кроме случаев:
* приглашенный пользователь уже РАНЕЕ устанавливал приложение;
* приглашенный пользователь установил приложение не по приглашению, или не по вашему приглашению;
* приглашенный пользователь установил приложение, но не загрузил его полностью - не прошел процесс регистрации и старта игры.
Следовательно,
<p sfagFFFFFFc...Ещё
2. Начисления за приглашенных друзей.
Начисления происходят автоматически: 1 кристалл за каждого приглашенного друга, кроме случаев:
* приглашенный пользователь уже РАНЕЕ устанавливал приложение;
* приглашенный пользователь установил приложение не по приглашению, или не по вашему приглашению;
* приглашенный пользователь установил приложение, но не загрузил его полностью - не прошел процесс регистрации и старта игры.
Следовательно,
если игрок прошел именно по вашему приглашению, впервые установил игру, прошел этап регистрации, обучения и продолжает играть, заходя в игру несколько дней - вы получите после этого кристалл.
Реферальная система работает без сбоев, если вам не начислен кристалл - значит условия не выполнены.
ВНИМАНИЕ! Создание и использование нескольких игровых аккаунтов одним игроков - ЗАПРЕЩЕНО!
Поэтому при возникновении проблем, когда переведены деньги со счета, а кристаллы не начислены, рекомендуем в первую очередь обращаться в службу платежной поддержки сайта для детализации вашего счета:
Поэтому при возникновении проблем, когда переведены деньги со счета, а кристаллы не начислены, рекомендуем в первую очередь обращаться в службу платежной поддержки сайта для детализации вашего счета:
Как правило, все корректные зачисления средств обрабатываются нашим приложением своевременно и в полном объеме.
2. При покупке кристаллов по Акции, необходимо ТОЧНО выполнять ее условия - платеж должен быть единовременным ("купи 40 и более кристаллов.." - значит купить не менее 40 кристаллов за 1 раз, а не например по 25 два раза), в противном случае бонус не будет начислен.
Следовательно,
рекомендуем сначала пополнять свой счет ОК на сайте:
Зайдите "Моя страница" - раздел "Игры" - слева вверху "На счете .. ОК" - "Пополнить"
Комментарии 8
В данной теме вы найдете решение проблем:
* не загружается игра;
* не загружаются предметы в игре;
* пропали предметы в игре;
* нет начислений за приглашенных друзей;
* нет начислений за перевод денег.
=========================================
1. Если у вас не загружается:
- полностью игра
- какие-то элементы игры
- белый/зеленый экран
необходимо выполнить следующие действия:
I. Попробуйте очистить кэш браузера и куки (cookies):
ВНИМАНИЕ! Перед началом очистки кэш и куки необходимо закрыть игру и все открытые интернет-страницы!
Google Chrome
1. Откройте меню Настройка и управление (гаечный ключ)
2. Выберите Инструменты.
<f
...Ещё1. Если у вас не загружается:
- полностью игра
- какие-то элементы игры
- белый/зеленый экран
необходимо выполнить следующие действия:
I. Попробуйте очистить кэш браузера и куки (cookies):
ВНИМАНИЕ! Перед началом очистки кэш и куки необходимо закрыть игру и все открытые интернет-страницы!
Google Chrome
1. Откройте меню Настройка и управление (гаечный ключ)
2. Выберите Инструменты.
3. Выберите Удалить данные о просмотренных страницах.
4. Выберите "Очистить кэш".
5. В меню Очистить данные за период выберите "за все время".
6. Нажмите Удалить данные о просмотренных страницах .
Mozilla Firefox 10.х
1. В верхней части окна Firefox , нажмите кнопку Firefox, откройте меню Журнал.
2. Выберите Стереть недавнюю историю...
3. Выберите Очистить "Всё" - раскройте "Подробности" и поставьте только галочку "Кэш"
4. Очистить.
Mozilla Firefox 3.5.x-3.6.x
1. Выберите меню Инструменты.
2. Выберите Стереть недавнюю историю....
3. Рядом с пунктом "Очистить:" выберите Всё.
4. Нажмите на меню "Подробности".
5. Установите флажок рядом с пунктом "Кэш".
6. Нажмите кнопку "Очистить сейчас".
Internet Explorer 8.x-9.x
1. Выберите меню Сервис. Если Вы не видите меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню.
2. Выберите Свойства обозревателя. Откройте вкладку Общие.
3. Нажмите на кнопку Удалить....
4. В появившемся окне снимите флажок с Сохранить данные избранных веб-узлов. А потом установите флажок рядом с пунктом Временные файлы Интернета.
5. Нажмите кнопку Удалить.
6. После того, как файлы удалены, нажмите ОК.
Примечание: Удаление кэша может занять несколько минут.
II. Попробуйте использовать другой браузер
(установите на него последний Adobe Flash Player).
Рекомендуем играть через браузер
Google Chrome
скачать:
http://www.google.com/chrome/?hl=ru- Mozilla Firefox:
скачать:
http://www.mozilla-europe.org//ru/firefox- Internet Explorer: игра работает нестабильно (смените браузер)
- Opera: игра работает нестабильно (смените браузер)
III. Попробуйте переустановить Adobe Flash Player:
скачать:
http://get.adobe.com/flashplayerIV. Траффик
Если вышеописанные действия не помогли и часть объектов не загружается или у вас часто выпадает ошибка "Упс!.." то, УБЕДИТЕСЬ, что у вас не загружен интернет-канал, т.е. вы не качаете фильмы, музыку и особенно ТОРРЕНТЫ, которые "съедают" большую часть траффика!
V. Анти-вирус
Если проблема возникла внезапно, то вполне возможно, что виной стал вирус, который нарушает работу интернета.
Запустите антивирусную программу. Из бесплатных, например:
Avira AntiVir Personal
<...ЕщёIII. Попробуйте переустановить Adobe Flash Player:
скачать:
http://get.adobe.com/flashplayerIV. Траффик
Если вышеописанные действия не помогли и часть объектов не загружается или у вас часто выпадает ошибка "Упс!.." то, УБЕДИТЕСЬ, что у вас не загружен интернет-канал, т.е. вы не качаете фильмы, музыку и особенно ТОРРЕНТЫ, которые "съедают" большую часть траффика!
V. Анти-вирус
Если проблема возникла внезапно, то вполне возможно, что виной стал вирус, который нарушает работу интернета.
Запустите антивирусную программу. Из бесплатных, например:
Avira AntiVir Personal
скачать:
http://www.avira.com/ru/avira-free-antivirusОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
все технические проблемы со стороны приложения решаются специалистами в кратчайшие сроки.
все иные проблемы являются локальными проблемами пользователя.
при соблюдении этих условий проблем с загрузкой игры не будет:
* оптимально настроенный браузер (ГуглХром). чистый кэш.
* обновленная версия флеш-плеера.
* антивирус не блокирует приложение. нет вирусов.
* трафик не забит торрентами и сторонними закачками.
* стабильное интернет-соединение. правильно настроенная маршрутизация у провайдера.
2. Начисления за приглашенных друзей.
Начисления происходят автоматически: 1 кристалл за каждого приглашенного друга, кроме случаев:
* приглашенный пользователь уже РАНЕЕ устанавливал приложение;
* приглашенный пользователь установил приложение не по приглашению, или не по вашему приглашению;
* приглашенный пользователь установил приложение, но не загрузил его полностью - не прошел процесс регистрации и старта игры.
Следовательно,
<p sfagFFFFFFc...Ещё2. Начисления за приглашенных друзей.
Начисления происходят автоматически: 1 кристалл за каждого приглашенного друга, кроме случаев:
* приглашенный пользователь уже РАНЕЕ устанавливал приложение;
* приглашенный пользователь установил приложение не по приглашению, или не по вашему приглашению;
* приглашенный пользователь установил приложение, но не загрузил его полностью - не прошел процесс регистрации и старта игры.
Следовательно,
если игрок прошел именно по вашему приглашению, впервые установил игру, прошел этап регистрации, обучения и продолжает играть, заходя в игру несколько дней - вы получите после этого кристалл.
Реферальная система работает без сбоев, если вам не начислен кристалл - значит условия не выполнены.
ВНИМАНИЕ! Создание и использование нескольких игровых аккаунтов одним игроков - ЗАПРЕЩЕНО!
За такие аккаунты начисления не производятся.
3. Покупка кристаллов
Обратите внимание!
1. Поступление ваших денежных средств в приложение осуществляется через платежные сервисы сайта
Одноклассники.ruПоэтому при возникновении проблем, когда переведены деньги со счета, а кристаллы не начислены, рекомендуем в первую очередь обращаться в службу платежной поддержки сайта для детализации вашего счета:
http://www.odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpFeedbackPaymentКак правило, все корректные зачисления средств обрабатываются нашим приложением своевременно и в полном объеме.
2. При покупке кристаллов по Акции,
...Ещё3. Покупка кристаллов
Обратите внимание!
1. Поступление ваших денежных средств в приложение осуществляется через платежные сервисы сайта
Одноклассники.ruПоэтому при возникновении проблем, когда переведены деньги со счета, а кристаллы не начислены, рекомендуем в первую очередь обращаться в службу платежной поддержки сайта для детализации вашего счета:
http://www.odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpFeedbackPaymentКак правило, все корректные зачисления средств обрабатываются нашим приложением своевременно и в полном объеме.
2. При покупке кристаллов по Акции, необходимо ТОЧНО выполнять ее условия - платеж должен быть единовременным ("купи 40 и более кристаллов.." - значит купить не менее 40 кристаллов за 1 раз, а не например по 25 два раза), в противном случае бонус не будет начислен.
Следовательно,
рекомендуем сначала пополнять свой счет ОК на сайте:
Зайдите "Моя страница" - раздел "Игры" - слева вверху "На счете .. ОК" - "Пополнить"
после чего переводить ОКи в игру.
ВНИМАНИЕ!
В данной теме рассмотрены все технические моменты.
В теме Описание игры
http://www.odnoklassniki.ru/group/51133721936084/topic/199742794964 рассмотрены все игровые моменты.Если после прочтения (!) этих тем у вас возник вопрос, вы можете задать его в тему
ЗАДАЙ ВОПРОС!
http://www.odnoklassniki.ru/group/51133721936084/topic/61551029212628=========================================
Проблему сообщать по форме:
1. м
...ЕщёВНИМАНИЕ!
В данной теме рассмотрены все технические моменты.
В теме Описание игры
http://www.odnoklassniki.ru/group/51133721936084/topic/199742794964 рассмотрены все игровые моменты.Если после прочтения (!) этих тем у вас возник вопрос, вы можете задать его в тему
ЗАДАЙ ВОПРОС!
http://www.odnoklassniki.ru/group/51133721936084/topic/61551029212628=========================================
Проблему сообщать по форме:
1. мой ID
2. мой БРАУЗЕР
3. дата и время проблемы
4. подробное описание проблемы.
(приглашение друзей, помощь друзьям, подарки друзьям - указывайте ID друзей)
Сообщения не по форме будут удалены.
=========================================
Как узнать свой ID в игре?
* нажмите правой кнопкой мыши на игровом поле;
* в открывшемся меню выберите первую строку "мой id: ... "
=========================================