Для этого необходимо сообщить в банк о финансовых проблемах, возникших из-за пандемии коронавируса, как по телефону, так и онлайн – в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение.

Право на отсрочку имеют граждане, чьи доходы снизились на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за прошлый год. Для подтверждения необходима справка 2-НДФЛ, официально оформленный больничный лист на срок не менее одного месяца, приказ об отпуске без сохранения зарплаты или справка о постановке на учёт в качестве безработного.
Подтверждающие документы нужно направить в течение 90 дней. При необходимости этот срок можно продлить ещё на 30 дней. Кредитор обязан рассмотреть заявку до предоставления подтверждений в течение пяти календарных дней. Если ответа нет в течение 10-ти дней, то льготный период считается начавшимся со дня подачи заявления либо иной даты, указанной в заявке.
Кредитные каникулы предоставляются по всем видам займов – кредитным картам, потребительским кредитам и займам наличными, автокредитам и ипотеке выданным до 3 апреля. Обратиться с заявлением можно до 30 сентября 2020 года.
Максимальный срок предоставления каникул – шесть месяцев. Они могут начаться раньше даты обращения к кредитору – за 30 дней до подачи заявления по ипотечному кредиту и за 14 дней – по потребительскому. Прервать кредитные каникулы можно в любой момент.
Все платежи, штрафы и неустойки автоматически сдвигаются на срок льготного периода за исключением процента на сумму основного долга. По ипотечным кредитам начислится процент, прописанный в договоре. По потребительским кредитам и кредитным картам – 2/3 среднерыночной ставки на день обращения за каникулами. Начисленные проценты необходимо погасить равными ежемесячными платежами в течение двух лет по кредитной карте, а по потребительскому, ипотечному или автокредиту – после всех выплат ежемесячными взносами, не превышающими сумму плановых платежей, – сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.