Предыдущая публикация
Если вы забыли пароль, но хотите снова пользоваться электронными услугами на портале, его можно восстановить.
Восстановить пароль можно через мобильный телефон или почту. Если учетная запись подтверждена, потребуется один из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН.
Если восстановить не получилось, новый пароль можно получить лично в ближайшем центре обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. На портале есть карта, где можно найти адреса и телефоны: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=rcr В центре обслуживания восстановить пароль можно только к подтвержденным учетным записям. Если у вас стандартная или упрощенная, подтвердить ее можно в центре, когда придете за паролем.
Как восстановить пароль на Госуслугах: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/7 Как получить новый пароль в центре обслуживания: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/3682
Следующая публикация
Комментарии 76
Сотрудник службы поддержки портала в чате/по телефону/в соцсетях не имеет технической возможности для восстановления пароля пользователя.
Зарегистрировать новую учетную запись и подтвердить ее Вы не сможете, так как подтвержденная учетная запись у Вас уже есть и она может быть только одна. Удалить подтвержденную учетную запись может либо сам пользователь при наличии доступа к ней, либо оператор центра обслуживания.