Случается, что при переводе денег люди ошибаются в паре цифр при вводе номера карты или номера телефона и отправляют средства не туда. Рассказываем, как вернуть деньги, переведенные по ошибке.
Алгоритм действий
1️⃣Позвоните на горячую линию своего банка, объясните ситуацию и попросите об отмене (нужно написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод.
2️⃣Если ваш банк уже перевёл деньги, ситуация от него уже не зависит. Тогда попробуйте обратиться с запросом об отмене в банк получателя. Какой именно это банк, можно узнать по БИНу, то есть по первым шести цифрам номера карты, на которую совершён ошибочный перевод. Позвоните на горячую линию этого банка или обратитесь в его отделение.
3️⃣Напишите заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки). К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).
4️⃣Банк сам свяжется с получателем денег и попросит его о возврате.
❓Если получатель не согласен вернуть деньги
🔹Если человек, получивший ваши средства, отказал банку в их возврате, то придётся обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств.
🔹При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч рублей нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в районный суд.
🔹Это касается любых видов перевода: на карту, на счёт, по номеру телефона.
✔ Однако сначала необходимо узнать, с кем судиться. Для этого надо подать заявление в полицию, а уже потом обращаться в суд. 🔸Необходимо написать заявление с требованием возбудить уголовное дело в отношении неустановленного лица по факту мошенничества или присвоения чужого имущества. Можно указать обе статьи — полиция разберется.
🔸В заявлении нужно описать ситуацию и указать номер карты, по которому ушел ошибочный перевод.
🔸Сотрудники полиции обязаны принять заявление, провести проверку и могут установить человека, которого требуется привлечь к ответственности. Причем полицейские не просто выясняют данные человека, но и получают с него письменное объяснение.
❓Как подать заявление в суд
🔹Нужно составить иск с требованием вернуть деньги, полученные как неосновательное обогащение по статье 1102 Гражданского кодекса. При этом можно попросить выплатить проценты за время пользования вашими средствами. Чтобы рассчитать сумму, воспользуйтесь специальным калькулятором.
🔹В качестве ответчика в иске укажите банк владельца карты. Он предоставит в суд сведения о получателе средств и доказательства, что он зачислил деньги на его счёт. После этого вы сможете подать ходатайство о привлечении владельца этой карты в качестве ответчика.
🔹Иск подаётся по месту регистрации ответчика. Заявление можно принести лично в канцелярию суда, отправить по почте или же онлайн с помощью сервиса «Электронное правосудие». Для этого нужно иметь учётную запись на Госуслугах.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев