Когда лифт не работает, а застройщик — выше этого

ЖК «Рябиновый» уже вовсю живёт своей жизнью — жильцы таскают коробки, плитку и мебель на 8–9 этаж пешком, зато BM-Group , похоже, решила подняться ещё выше.
Не по этажам, а над людьми.
В ответ на жалобы компания «заботливо» предложила помощь — грузчиков.
Правда, связаться с ними можно только через e-mail.
Серьёзно? Вы бы ещё почтовыми голубями заявки принимали.
В итоге большинство всё равно таскает коробки сами — потому что быстрее, чем ждать ответа на письмо.
А вот ответов в городских пабликах — не дождёшься.
BM-Group, видимо, считает, что общаться с жителями — не их уровень.
Зато в своей фирменной группе, где немного подписчиков и почти нет реальных жильцов, они всё объяснили.
Получился ответ не для людей, а для отчёта —
скорее, чтобы показать руководству: «мы отписались, всё под контролем».
Ну и для надёжности — комментарии закрыли.
Чтобы никто, не дай бог, не задал неудобный вопрос.
Хотя странно — ведь даже областные чиновники не боятся отвечать в городских группах,
а BM-Group, похоже, считает, что клиенты, купившие у них квартиры за миллионы,
не заслужили простого человеческого диалога.
Теперь жильцы ходят пешком, а компания держит дистанцию.
Даже лифт ближе к народу, чем BM-Group —
он хотя бы честно не притворяется, что движется вверх