Объединенная компания Wildberries и Russ решила изменить правила возврата покупок.

Раньше вернуть товар покупатели могли только в том пункте выдачи заказов, где клиент его забирал изначально.
Но теперь, как заверяют в компании, процедура возврата товара станет проще и для сотрудников пунктов выдачи, поскольку сократится время обработки запросов.
QR-коды позволят пользователям маркетплейса возвращать товары в любом пункте выдачи заказов. Новый инструмент будет появляться у клиентов маркетплейса постепенно. Компания обещает, что скоро новая схема возврата станет доступна для всех пользователей. QR-коды позволяют покупателям не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке.
Напомним, что в конце ноября стало известно о том, что на Wildberries хотят сделать возможной покупку услуг.
Источник: https://officelife.media/news/58551-wildberries-menyaet-pravila-vozvrata-tovarov/