Любовь Сергеевна Журавлева трудится в госаптеке с 2007 года. За эти годы она прошла путь от фармацевта до заведующей, которую многие пациенты знают и уважают. С 2011 года она возглавляет аптеку, и эта работа стала для нее не просто профессией, а настоящим призванием.
— Я всегда относилась к своей работе с полной самоотдачей. Это не просто раздача лекарств по рецептам — это помощь людям, которые в ней действительно нуждаются. Мы многих пациентов знаем годами. Кто-то приходит регулярно, кто-то — раз в несколько месяцев, но всех их я уже давно запомнила. Не только по лицам, но и по именам, — делится Любовь Сергеевна.
Она признается, что именно теплое общение с пациентами делает ее работу особенной.
— Люди приходят не просто за лекарствами — они делятся своими переживаниями, рассказывают, как у них дела. Бывает, что приходят расстроенные, а уходят уже с улыбкой. И это дорогого стоит, — говорит девушка.
Однако сейчас в аптеке сложная кадровая ситуация — в конце прошлого года многие сотрудники уволились, и Любовь Журавлева осталась единственным специалистом.
— Работы очень много, а рук катастрофически не хватает. Я, конечно, справляюсь, но, если бы рядом были коллеги, было бы намного легче, — признается она. — Аптека — это не просто точка выдачи лекарств, а важная часть системы здравоохранения. Нужны люди, которые тоже любят свое дело и хотят помогать пациентам.

Первым заметным изменением после реформы стало повышение зарплат — с переходом аптеки в статус бюджетного учреждения оклады сотрудников выросли. На данный момент это не решило кадровый вопрос, но заведующая надежды не теряет и уверена, что ситуация изменится в ближайшее время.
Что касается тех преобразований, которые сейчас происходят во многих государственных аптеках, а именно их интеграция в здания поликлиник, то для Рамонской аптеки это уже давно пройденный этап.
— Рамонская государственная аптека пережила переезд еще в 2015 году. Ранее мы базировались на улице Советская, что создавало неудобства для пациентов. Льготные лекарства получают в основном пожилые люди и пациенты с хроническими заболеваниями. Им приходилось сначала ехать за рецептом в больницу, а затем добираться до аптеки. Особенно тяжело было жителям отдаленных сел, привязанным к автобусному расписанию, — объясняет заведующая.
Десять лет назад благодаря решению главврача рамонской районной больницы было выделено помещение для аптеки прямо в медучреждении. Это позволило значительно упростить процесс получения льготных препаратов: теперь пациенты могут сразу же после приема у врача забрать лекарства, а в случае необходимости — оперативно скорректировать рецепт.
— Фактически та реорганизация, которая сейчас проходит в регионе, у нас случилась еще тогда. Поэтому остальные перемены прошли, как говорится, по касательной, — отмечает Любовь Журавлева.

Несмотря на то, что для Рамонской аптеки реорганизация прошла без серьезных изменений, сложностей избежать не удалось. В период переоформления лицензии на фармацевтическую деятельность, необходимой для работы в составе нового учреждения, возникли перебои с поставками некоторых препаратов.
С января аптечная сеть, включая пункты в районных больницах, перешла в подчинение бюджетного учреждения «Воронежский центр контроля качества и отпуска лекарственных средств», который действует с 1999 года и находится в ведении областного Минздрава. Из-за процесса перерегистрации временно приостанавливалась работа аптек, что отразилось на доступности льготных лекарств. Однако в Рамонской аптеке заранее позаботились о пациентах.
— Мы знали о грядущих изменениях и обеспечили запас жизненно важных лекарств на три месяца вперед, — рассказывает заведующая Любовь Журавлева.
Сейчас аптека снова работает в штатном режиме. Поставки препаратов осуществляются по основным и дополнительным заявкам поликлиники. В первую очередь были восстановлены поставки инсулина — жизненно важного препарата для диабетиков.
Заведующая напоминает, что льготные лекарства выдаются пациентам только при наличии правильно оформленного рецепта. Основанием для его выписки служит заключение профильного врача. После консультации пациент получает выписку, на основании которой в районной поликлинике оформляется рецепт. С ним он обращается в аптеку и бесплатно получает необходимые лекарства.

В целом реорганизация системы государственных аптек в регионе направлена на повышение доступности и эффективности работы с льготными препаратами. Главная задача нового учреждения — контроль качества, бесперебойное снабжение аптек необходимыми лекарствами и упрощение процесса получения препаратов для пациентов.
Как показал многолетний опыт Рамонской больницы, интеграция аптек в медицинские учреждения действительно удобна. Пациенты могут в один день получить рецепт и сразу же забрать лекарства, не тратя время на дополнительные передвижения. Это особенно важно для пожилых людей и пациентов с хроническими заболеваниями.
— Помимо удобства для пациентов, новый формат работы аптек обеспечивает более эффективное планирование поставок. На своем опыте скажу, что, находясь в одном здании, государственные аптеки теснее взаимодействуют с поликлиниками, что помогает минимизировать задержки с выдачей лекарств и избежать дефицита важных препаратов, — говорит Любовь Журавлева.
На сегодняшний день в регионе возобновили работу 48 государственных аптек, а процесс их интеграции в больницы продолжается.

СПРАВКА:
Сетью госаптек в регионе с 1993 года управляло казенное предприятие «Воронежфармация», принадлежащее областному министерству имущественных и земельных отношений. В последние несколько лет предприятие ушло в убытки. Казенное предприятие, как объяснили в облправительстве, к концу 2024-го оказалось финансово несостоятельной организацией (банкротом) и в полной мере не могло осуществлять свои функции.