Заплатили за ГВС и отопление, пришёл счет, а в нем оплата не учтена.

Почему?
Квитанция содержит информацию о платежах и начислениях по переданным показаниям счётчиков по состоянию на 10 число текущего месяца включительно (информация об этом присутствует в вашем счёте) и сумма к оплате формируется на 10-е число. Если в период с 11 по 30(31) число текущего месяца вы передали показания счетчиков и произвели оплату без учета этого расхода, то на первое число следующего месяца будет задолженность в размере стоимости переданных показаний. Таким образом, если вы оплатили после 10-го числа ваша оплата никуда не пропала. Она не отобразилась при формировании текущего счёта, и будет учитываться при формировании счёта на следующий месяц.
Когда нужно заплатить за декабрь?
Счета за декабрь 2024 от ООО «Глобус» будут выставлены в период с 11 по 15-е декабря. Оплатить счёт за декабрь 2024г. необходимо по 10 января 2025г. включительно, тогда ваша оплата будет учтена при формировании счёта за январь 2025.
Зачем передавать показания счётчика ГВС в МосОблЕИРЦ?
Для того, чтобы начисления за горячую воду производилось по показаниям приборов учёта, передавать показания счётчиков ГВС необходимо ежемесячно в две организации: ООО Глобус - для начисления платы за горячую воду, и в МосОблЕИРЦ - для расчета водоотведения.
Напоминаем о способах передачи показаний приборов учёта в ООО «Глобус»
• при оплате квитанции у оператора в отделениях Почты России, заполнив «Бланк для передачи показаний» (верхняя часть квитанции с двух сторон);
• при оплате квитанции у оператора в отделениях "Сбербанка", заполнив «Бланк для передачи показаний» (верхняя часть квитанции с двух сторон);
• при оплате квитанции в кассе ООО «Глобус», заполнив «Бланк для передачи показаний» (верхняя часть квитанции с двух сторон);
• при оплате квитанции в "Почта Банк";
• при оплате в Сбербанк Онлайн, самостоятельно заполнив поле «Текущие показания»;
• СМС на номер 8(962)917-29-48;
• при оплате в терминале (расположен по адресу: г. Электросталь, ул. Первомайская, 15 у входа на территорию организации);
• по эл. почте hot@globusenergo.ru ;
• через личный кабинет абонента ООО "Глобус" ( lk.globusenergo.ru ).
Если у Вас подключен Автоплатеж в Сбербанке Онлайн - просьба передавать показания счётчика через Сбербанк Онлайн или банкоматы Сбербанка. Как передать показания: Осуществляете платеж на 0,01(одну копейку) с показаниями счётчиков.