Когда в квартире прорыв трубы, событие это мало того, что неприятное, но и в дальнейшем финансово затратное, если будет нанесён ущерб вашему имуществу или квартирам, расположенным под вами.

Предлагаем разобраться, как необходимо действовать во время и после квартирного "стихийного бедствия" и желаем, чтобы этот алгоритм действий был для вас только теоретическим подспорьем и никогда не пригодился на практике:
• Обесточьте квартиру, чтобы исключить риск удара током.
• Если прорвало трубу отопления, попробуйте перекрыть вентиль (обычно он находится на стыке батареи и подведённой к ней трубы), но будьте осторожны, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах горячая.
• При прорыве трубы водопровода перекройте вентили, которые в зависимости от проекта дома, могут находиться в ванной, на кухне, в туалете.
• В местах протечки установите ёмкости для сбора воды.
• Вызовите аварийную службу через ЕДС ЖКХ 8-800-775-00-60 или сантехника из вашей управляющей компании (её номер должен быть в вашем платёжном документе).
• Предупредите соседей, проживающих под вами.
• Пока ждёте аварийную службу, попробуйте сделать временную заплатку, если температура воды позволяет это. Сделать заплатку можно, например, с помощью латексной перчатки, закрыв ею повреждение на трубе. Зафиксируйте перчатку поволокой, а сверху сделайте ещё один слой из плотной ткани, перетянув его снова проволокой.
• Сфотографируйте, снимите на камеру повреждения, которые произошли в результате потопа.
• После устранения аварии пригласите представителей УК, которые должны провести обследование квартиры и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий