В рамках начавшегося в ноябре 2022 года курса "Кризисная психологическая помощь средствами дистанционного консультирования" на базе Московского государственного психолого-педагогического университета проводятся лекции в онлайн-формате, посвященные организации и проведению психологами консультирования детей, подростков и родителей в экстремальных ситуациях.

Специалисты МАБ ГБУ ВО "ЦПППиРД" также участвуют в обучении.
7 ноября руководитель сектора дистанционного консультирования «Детский телефон доверия»
Центра экстренной психологической помощи МГППУ, преподаватель кафедры научных основ экстремальной психологии МГППУ Ермолаева А.В. провела практикоориентированное занятие, направленное на формирование профессиональных навыков оказания кризисной помощи на телефоне доверия и ведения консультации в формате телефонного обращения. Такие консультации имеют специфику при кризисном обращении, и психологу важно, соблюдая принципы конфиденциальности и анонимности, оказать абоненту поддержку, выслушать и помочь найти выход из сложной ситуации.
Экстренную психологическую помощь детям и родителям обеспечивают 215 региональных служб Детского телефона доверия, работающих под единым общероссийским номером 8-800-2000-122 на территории 85 субъектов Российской Федерации.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившимся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.
Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
На Детский телефон доверия за получением экстренной психологической помощи в год поступает около 1 млн обращений.