В рамках реализации федерального проекта "ЗдравКонтроль” с 22 июля 2024 года работает единый федеральный телеграм-чат медицинской психологической поддержки членам семей воинов Отечества и участникам Специальной военной операции (СВО) под названием "КСВО.

Разговор с психологом".
В чате команда дежурных медицинских психологов - сотрудников профильных государственных медицинских организаций предоставляют бесплатные консультации. Проект поддержали и предоставили своих медицинских специалистов Министерства здравоохранения Московской, Тамбовской, Волгоградской, Новосибирской, Иркутской, Астраханской, Липецкой областей, а также Республики Башкортостан и Саха (Якутия), Забайкальского края.
Данный чат создан Фондом «Социальная сфера» по инициативе Комитета семей воинов Отечества при поддержке Общественной палаты Российской Федерации.
В чате созданы специальные рубрики:
"Я горжусь!" - рубрика, посвященная популяризации и героизации подвига и доблести защитников Отечества, отважных российских военнослужащих и Российской Армии.
"Разговор с психологом" - рубрика посвященная оказанию психологической поддержки членам семей воинов Отечества и участникам Специальной военной операции.
"Психологическая поддержка мирному населению приграничных территорий".
Возможные тематики обращений в чат: стрессовые расстройства, реакции горя, страхи, тревожные состояния, депрессия, панические атаки, апатия, навязчивые мысли, бессонница, обострение психосоматических заболеваний и другие.
В ответ на обращение в чат, медицинский психолог сначала дает развернутый комментарий по озвученному тревожному состоянию заявителя в общей ленте чата. Далее, проактивно проводится персональная телефонная консультация. По результатам личного общения может быть предложена маршрутизация в кабинеты медико-психологического консультирования (КМПК) для очного осмотра медицинским психологом по месту пребывания заявителя. Сложные случаи находятся на динамическом сопровождении медицинскими психологами чата благодаря интегрированной CRM-системе, с присвоением критериев опасности.
В чате есть единые правила и премодерация всех поступающих от участников обращений. Общение в чате полностью анонимное, персональные данные и детали событий не запрашиваются.
Обратиться в чат может житель любого региона России. Чат работает в ежедневном и круглосуточном режиме.