Что делать, если из-за скачка напряжения или отключения света сгорела техника?

Кто будет возмещать ущерб?
Даже в 2025 году перебои с электричеством и скачки напряжения остаются обычной проблемой. Ущерб от них может быть серьезным: выходят из строя телевизоры, холодильники, компьютеры и другая техника. Разберем, как защитить свои права, если подобное произошло.
1. Узнаем причину выхода из строя
Если после скачка напряжения или отключения электричества перестала работать техника, первым делом нужно получить заключение специалиста. В нем должно быть указано, что поломка действительно произошла из-за перебоев с электроснабжением.
2. Узнаем о перебоях и отключениях
Исполнитель коммунальной услуги может приостановить подачу электричества без предупреждения только в случае аварии (пп. «а» п. 115 Правил № 354).
Но вред, причиненный имуществу гражданина из-за некачественного оказания услуг, подлежит возмещению (ст. 1064 ГК РФ).
Поэтому нужно направить запросы в управляющую компанию (она отвечает за внутридомовую сеть) и в энергоснабжающую организацию (отвечает за внешние сети). В запросе указываем дату перебоя и просим разъяснить причину отключения или скачка напряжения.
3. Направляем претензию
Далее обращаемся с претензией в ту организацию, где произошел сбой.
— Если проблема во внутридомовой сети — в УК.
— Если сбой произошел на подстанции или во внешних сетях — в энергоснабжающую компанию.
К претензии прикладываем заключение специалиста и расчет ущерба: стоимость ремонта либо стоимость техники, если она полностью вышла из строя.
4. Подаем в суд
Если ущерб добровольно не возмещают, подаем иск. До суда не стоит выбрасывать испорченную технику: ответчик может настаивать на проведении экспертизы, которая подтвердит причину поломки (пример — Определение Четвёртого КСОЮ по делу N 88-24452/2021).
Важно: такие иски не облагаются госпошлиной.