Плавающий дефект - смартфон перезагружается самороизвольно покажет ли экспертиза..

Здравствуйте!Пожалуйста, ответьте. Очень нужно ваше экспертное мнние. В конце июля 2016 года я купила смартфон samsung galaxy s5. Месяца через полтора я стала замечать, что он периодически самопроизвольно перезагружается, т.е. выключается, а потом рестартует. От чего это зависит я не знаю, иногда рестартует когда включаю экран кнопкой "домой", бывало в конце разговора, когда убраю телефон от уха, он оставался черным и уходил на рестарт, иногда перезагружался в начале разговора, когда я пыталась позвонить. В среднем это происходит 1-2 раза в сутки, иногда подряд, но чаще с интервалом, например, утром и вечером... В сервисе были. В первое обращение они обновили ПО, и отдали телефоню перезагрузки продолжились, отнесли второй раз, телефон забрал на пару дней, сказали что сделали перепрошивку( сделали, или нет, на самом деле -не знаю), это тоже не помогло, перезагрузки продолжились. Отнесла третий раз, они вроде как сделали диагностику и вернули телефон в первозданном виде, сказали исправен. При этом он родолжает глючить и перезагружаться. Вопрос: если этот телефон попадет к профессиональным экспертам, в судебном порядке, например, данную неисправность вообще реально оределить, что-то же вызывает перезагрузки? Или перезагрузки это норма? И судиться не стоит прогорю?
На всякий случай опишу, как это роисходит. Нажимаю кнопку "домой" включается подсветка сенсорных кнопок, что по бокам от кнопки "домой" при этом экран остается черным, какое секунд 7 он находится в этом состояни, затем вздрагивает (короткий вибро сигнал) и начинает перезагружаться. Видео данного роцесса периодически снимаю, как советовала адвокат, так же есть видео его полного зависания, погаснув он реагировал на нажатие кнопки старт только включением подсветки сенсорных кнопок, затем совсем перестал реагировать, пришлось разобрать и вынуть аккумулятор, только после этого он заработал. Очень надеюсь на вашу помощь, заранее благодарю.