«Яндекс» выводит на рынок инструмент Realtime API, благодаря которому бизнес сможет запустить голосовых агентов на базе генеративных моделей, работающих в режиме реального времени.

В компании рассчитывают, что такие агенты будут особенно востребованы бизнесом, активно общающимся с клиентами — в ретейле, телекоме или банках. По словам экспертов, решения на базе ИИ-моделей хотя и дороже, чем классические движки для синтеза речи, но окупятся при масштабной автоматизации множества коротких сценариев и росте качества сервиса