В московском метро начал работать виртуальный ИИ-помощник Александра.

Она расскажет, сколько станций в метрополитене, как добраться до главных достопримечательностей и подберет оптимальный по времени маршрут поездки.
Интеллектуальный тестовый робот для пассажиров разработан резидентом «Сколково», компанией «ЦРТ Инновации» (входит в группу компаний ЦРТ), вместе с Московским банком Сбера и командой столичного метрополитена. Александра распознает запросы, производит синтаксическую и логическую обработку и строит естественный диалог с пассажирами.
На тестировании виртуальный ассистент автоматизировал 75% запросов без перевода на оператора. С 17 ноября 2020 года он запущен в промышленную эксплуатацию — в приложении «Метро Москвы», где обрабатывает 88% запросов. В среднем Александра отвечает на 1 254 вопроса в день.
После успеха в мобильном приложении ИИ-помощник дебютирует в Whatsapp, Telegram и «Вконтакте».
#SK #Skolkovo #Сколково #Метро #МосковскоеМетро #ИИ #AI #Александра #ЦРТИнновации #СБЕР