Рассказываем по шагам!

Случалось, что заказали на Wildberries, а товар не подошел или пришел с браком? Не переживайте — деньги можно вернуть! 💳
📌 Главное о возврате:
✅ 14 дней — срок возврата для качественного товара
✅ 30 дней — если товар бракованный
🚫 Нельзя вернуть: бельё, косметику, лекарства и др. (по закону)
🔹 Как оформить возврат?
1️⃣ Через личный кабинет
— Заходим в «Мои заказы» → «Вернуть/Обменять» → выбираем способ возврата денег (на карту или кошелёк WB).
2️⃣ Через пункт выдачи
— Приносим товар с бирками и упаковкой → сотрудник оформляет возврат.
3️⃣ Курьером (платно)
— Заказываем возврат через ЛК, курьер заберёт посылку за небольшую плату.
💳 Когда придут деньги?
— На карту: до 10 дней
— На кошелёк WB: до 3 дней
❗Что делать, если деньги не вернули?
— Пишем в поддержку Wildberries
— Жалуемся в Роспотребнадзор
Не бойтесь возвращать не подошедшие вещи — ваши права защищены законом! 🛍️✌️
#Wildberries #ПокупкиОнлайн #ВозвратДенег #ПраваПотребителей