Не просто аптека: как работает служба лекарственного обеспечения медцентра

Ко Дню фармацевтического работника мы поговорили с заведующей аптекой Саратовского медицинского центра ФМБА России Татьяной Ахмеровой. Её подразделение — это не просто точка выдачи лекарств, а сложный, многоуровневый механизм, от которого зависит работа всего учреждения.
«Не продавать, а готовить»
Главное отличие аптеки стационара от городской — её задачи. Здесь не продают, а обеспечивают жизнедеятельность центра.
«Основное — мы готовим лекарственные препараты для всех отделений: для реанимации, оперблока, поликлиники, — объясняет Татьяна. — Это фурацилин, перекись, глицерин, физиотерапевтические препараты. Мы делаем их для всех подразделений центра, включая Шиханы и Саратов».
Второе ключевое направление — стратегическое планирование и логистика. Аптека не просто собирает заявки от отделений, а проводит их глубокий анализ: сравнивает с потребностями прошлых периодов, учитывает остатки и выявляет дефицит. На основе этих данных и консультаций с врачами формируется точный прогноз потребностей, который передается в отдел закупок.
После заключения контрактов начинается не менее ответственный этап: аптека изучает условия поставок, организует приемку, обеспечивает правильное хранение (соблюдая строгие температурные и санитарные режимы) и, наконец, распределяет лекарства и расходные материалы по всем службам центра.
«Наша главная задача — создать такой запас, чтобы ни одно отделение не остановилось из-за отсутствия самого необходимого, — подчеркивает Татьяна. — Это сложная, но фундаментальная работа, которая гарантирует, что процесс лечения пациентов идет без задержек».
Третье, и самое заметное для пациентов, направление — это льготный отпуск лекарств, который успешно работает в поликлиники №1 с весны этого года.
От рецепта до упаковки: как работает система
Процесс льготного обеспечения чётко отлажен. Врачи формируют заявки на пациентов, а аптека принимает, хранит и выдаёт препараты. «Пациенты получают лекарства по рецептам от доктора на основании их заболевания», — уточняет Татьяна.
Она обращает особое внимание на важное обстоятельство, которое часто вызывает недопонимание у пациентов: «Производители могут по-разному называть таблетированные формы. Тот же метформин может быть и "форметином". Дозы могут быть взаимозаменяемы. Если фармацевт что-то объясняет — нужно прислушаться, а не пугаться новой упаковки. Доктор это проговаривает, но пациенты не всегда слышат».
«Мои сотрудники — это моя вторая семья»
О своей работе Татьяна говорит с большой теплотой. «Я провизором хотела стать с детства, чтобы помогать пациентам. Работать для людей очень приятно, потому что, когда ты помогаешь, они очень благодарны».
Но самая большая гордость — это команда. На вопрос о метафоре, которая описывает их работу, Татьяна, не задумываясь, отвечает: «Мои сотрудники — это моя вторая семья. Я в каждом из них уверена, абсолютно в каждом. Каждый — профессионал своего дела. Мы все друг за друга».
________________________________________
Дорогие фармацевты и провизоры Саратовского медицинского центра!
Примите самые искренние поздравления с вашим профессиональным праздником! Ваш труд — это невидимая, но абсолютно незаменимая часть нашей большой работы. От вашей точности, внимания и профессионализма зависит очень многое. Спасибо вам за ваш кропотливый ежедневный труд, терпение и преданность делу!
Желаем вам крепкого здоровья, благополучия, профессионального роста и простого человеческого счастья! Пусть ваша работа всегда приносит вам удовлетворение.
С уважением и благодарностью,
Саратовский медицинский центр ФМБА России.