Что делать, если доступ в личный кабинет заблокирован

Бывает, доступ в личный кабинет Эвотора блокируется, а при попытке входа в приложение появляется сообщение: «Доступ ограничен для вашей геолокации или ваши действия выглядят как вредоносные».
Это происходит из-за хакеров, которые пытаются нанести вред нашей инфраструктуре. В ответ на атаки мы блокируем IP-адреса, с которых поступают подозрительные запросы. Если под блокировкой окажется ваш IP-адрес, вы не сможете войти в личный кабинет.
Чтобы вернуть себе доступ, обратитесь за помощью техподдержки Эвотора в соцсетях: отправьте сообщение в Телеграме или Вконтакте. Пришлите фото ошибки и номер телефона, по которому вы входите в личный кабинет — мы поможем снять блокировку.
Если вы написали обращение в техподдержку, но доступ в личный кабинет требуется срочно, измените свой IP-адрес. Для этого переключитесь на другую сеть — например, используйте мобильный интернет вместо wi-fi. Такой трюк позволит использовать приложение, пока наши специалисты работают с вашей заявкой на снятие блокировки.