Английский язык для работников гостиниц:

a doorman — швейцар
a receptionist = a front desk clerk — портье, администратор
a bellboy = a bellhop — посыльный
a liftman = an elevator operator — лифтер
a chambermaid = a hotel maid = a room attendant — горничная
a maintenance worker — рабочий по ремонту и обслуживанию
a parking attendant = a valet — парковщик
a concierge, a guest relations manager / officer — консьерж
a hotelier — хозяин гостиницы
to receive incoming calls — принимать входящие звонки
to take room reservations = to book rooms — бронировать номера
to turn down bookings = to cancel reservations — отменять бронирования
to check in and check out — зарегистрировать прибытие и выселение гостей
walk-in guests — гости без предварительного бронирования
a preferred room type — предпочитаемый номер
a single room — номер для одного человека
a twin room — номер с двумя двуспальными кроватями
a double room — номер для двоих
a suite — номер люкс
a number of guests — количество гостей
the length of stay — продолжительность проживания в отеле
guests with reservations — гости, которые зарезервировали номер
a reservation number — номер брони
to fill in a registration form — заполнить регистрационную форму
room assignment — заселение в номер
to issue a room key/card — выдать ключ от номера
repeat customers — постоянные гости
an early check-in — раннее заселение