КОЛЛЕКТОРЫ ВОШЛИ «ВКОНТАКТ» ЗА ДОЛЖНИКАМИ.

Использование социальных сетей (Facebook, «ВКонтакте») увеличивает эффективность взыскания долгов по потребительским кредитам на 20%. Об этом «Известиям» рассказали в компании «Секвойя кредит консолидейшн» (лидер на коллекторском рынке). Компания впервые оценила эффективность взыскания просрочки по потребкредитам с помощью соцсетей — по итогам 2015 года. По словам президента компании «Секвойя кредит консолидейшн» Елены Докучаевой, соцсети используют более 60% заемщиков по всей стране. — Социальные сети являются важным дополнительным каналом установления контакта с должником при осуществлении взыскания, — указала Елена Докучаева.
Эффективность использования соцсетей различна, как, впрочем, и при использовании других каналов коммуникации, и зависит как от основных показателей долга (срок, сумма, кредитный продукт), так и от социально-демографических характеристик должника и используемой в работе социальной сети. При использовании соцсетей в работе коллекторам удается взыскать на 10–20% больше.