«А сделайте, как у Анджелины Джоли!

» 🎀
Часто мастера бьюти-индустрии сталкиваются с просьбой сделать определенную процедуру как на фотографии. Но внешность людей имеет индивидуальные особенности, от которых зависит, подойдет человеку та или иная форма стрижки/бровей/ногтей и т.д.
Но что же делать, когда клиенты настаивают на том, чтобы процедура была выполнена «как на фото»?
📌 Мы подготовили для вас небольшой гайд:
1. Не говорите в лоб «Вам это не пойдет». Это может задеть клиента и вызвать негативную реакцию.
2. Мягко объясните клиенту, почему результат от процедуры у него будет отличаться от того, что на референсе, опираясь на индивидуальные данные человека. Например, если клиентка просит сделать ей платиновый блонд, обязательно нужно донести, почему из её цвета (предположим, свой волос очень тёмный) за один раз не получиться выйти в белый.
3. Предложите альтернативное решение, которое понравится клиенту и больше ему подойдет.
4. Расскажите про преимущества, которые получит клиент, согласившись на ваш вариант.
5. Помните, каждому клиенту нужен индивидуальный подход!
#эколь_полезное