Улучшение качества услуг: отзывы как двигатель прогресса

📈Кадровый центр «Работа России» Тюменской области продолжает активно развиваться в рамках Федерального проекта «Управление рынком труда» национального проекта «Кадры». Основное внимание уделяется анализу мнений граждан и работодателей, что позволяет оперативно реагировать на потребности населения и бизнеса.
Во втором квартале 2025 года получено 142 отзыва от соискателей, включая 63 предложения по улучшению работы (44%) и 79 положительных отзывов о специалистах (56%). При этом 83% работодателей оценили работу центра занятости положительно.
Обратная связь от клиентов службы помогает определить направления для дальнейшего развития и улучшения процессов работы Кадровых центров. Ваше мнение играет важную роль в формировании стратегии развития. Анализ отзывов помогает выявить слабые места и внедрить инновационные подходы для улучшения услуг.
☑️Что удалось реализовать благодаря Вашим отзывам во втором квартале 2025 года:
🔹Перенастроить терминал электронной очереди центра занятости для улучшения скорости обслуживания;
🔹Устранить проблемы с вентиляцией в одном из отделений центра занятости для создания комфортных условий;
🔹 Скорректировать работу администраторов зала для улучшения обслуживания клиентов.
☑️Как принять участие:
🔸 Оставьте свой отзыв по ссылке, предоставленной сотрудником.
🔸 Сканируйте QR-код в отделении Кадрового центра и пройдите короткий опрос.
Анализ отзывов и оперативное реагирование на замечания остаются приоритетами для повышения клиентоцентричности. Кадровый центр продолжает двигаться вперед, делая взаимодействие с жителями Тюменской области максимально удобным и результативным.
Мы ценим каждое ваше замечание и предложение, готовы вместе идти к новым высотам!
#нацпроектКадры #Федеральный_проект #Управление_рынком_труда