#полезныестатьи_dsl_consulting

💁‍♂ ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: КАК ПРОВЕРИТЬ СВОИХ ПРОДАЖНИКОВ
🔎 Время от времени стоит проводить проверки ваших менеджеров по продажам. Если вы устраиваете семинары, раздаете тесты и собираете результаты, вы можете узнать уровень знаний сотрудников, но как именно они применяют свои знания? Для того, чтобы узнать, насколько у вас хорошие продавцы, надо оказаться на месте покупателя. Именно для этого и нужен тайный покупатель, который после даст вам подробный отчет.
💡 К тому же, это довольно простой способ. Не нужна долгая подготовка - можно провести контрольную покупку в любое время. Человека, выполняющего роль тайного покупателя несложно подготовить. И результат проверки будет у вас довольно быстро.
📝 Вам нужно проверить работу продавца на всех этапах сделки:
📌 при подготовке к продаже;
📌 во время установления контакта;
📌 в процессе выявления потребностей клиента;
📌 на стадии презентации продукта или услуги;
📌 при работе с имеющимися возражениями;
📌 на этапе закрытия сделки.
📝 Есть специальные методики, с помощью которых можно оценивать, насколько продавец справляется с каждым этапом. А после необходимо поработать с результатами. Вы можете выдать премию особо успешно справившимся сотрудникам. Обязательно проговорите все моменты с теми, кто не справился, возможно, существуют какие-то напряженности, которые просто разрешить в беседе.
#DSL_Consulting #бухгалтерскийучет #бухгалтерскиеуслуги #Питер #регистрацияИП #регистрацияООО #какоткрытьИП #какоткрытьООО #услугибухгалтера #услугиюриста