Какое детство, такая и работа: так ли это?

Делюсь результатами исследования. Когда мы сравнивали на тренингах дневники участников и перекладывали их детские мысли на нынешнюю работу, они сами были в шоке! Один в один, отличается только формулировка фраз, конечно, опыт сильно влияет. Загляните и вы в свой дневник...

Все проблемы из детства? Непродажи тоже...

Каковы могут быть причины непродаж?

Лень😴

Продажи — энергоемкий труд: контролировать себя, выполнять последовательности в нужном порядке, быть и продавцом, и психологом, и врачом. Зарплата зачастую у оптометриста больше, чем у продавца: «Зачем тратить время на изучение продаж, продавать, если на жизнь и так хватает?» Продавцу лень встать из-за прилавка (с детства видели продавцов именно там), а если уже "зря убито" время на клиентов, то улыбаться новым - лень, потому что слышали с малых лет, что улыбаются одни дураки и презрительно: америкосы. Или это просто страх, что тебе не улыбнутся в ответ... Когда человек привык с ранних лет, что за него кто-то что-то сделает, он будет ждать этого и на работе, пока не поймет, что няни и мамы в прошлом, и, чтобы деньги были в кармане, нужно и самому потрудиться.

Моя старшая доченька

Предубеждения🤔

В советское время продажи не были в фаворе, медицина была бесплатной... «Продажи - стыдно», «в продавцы идут те, кто плохо учился», «продавать врачам — ни в какие ворота». Народ отныне презирает «продающих» врачей, а продавцов считают лишь на ранг выше дворников. Слава богу, ситуация в последнее время меняется, но не у всех в головах. Хотя не все места продавцов в советское время были постыдны, главное, устроиться получше, кому-то счастливилось, и он получал "блатное" место в престижном магазине. Вот и делились люди на спекулянтов, блатных и тех, кому не повезло. Некоторые помнят неоднозначное отношение к продавцам и начинают стыдится своей должности, перекладывая свое настроение на покупателей, которые всё чувствуют. Такой сотрудник будет глазами кричать: "Я тут ненадолго, мне все равно", "Вообще я архитектор, а не продавец", "В продажах я случайно, просто попросили". А оптометрист или оптик-консультант — звучит гордо!!!

Страх😳

Если ранее врач или оптик-консультант встречал негатив от клиентов, то может зародиться страх, как у ребенка. Или в детстве любая инициатива была наказуема, и теперь сотрудник боится что-либо предлагать и принимать решения.

Как детство отразилось на моей работе

Всё пропускаю через себя: клиентов, учеников, каждую продажу... Куда было бы проще: заказали, приехала, отчитала одно и то же, уехала, следующий, и так по кругу, как тамада с одной и той же программой. Зачем нужен целый процесс подготовки к тренингу с написанием индивидуальных учебников в течение 30 дней, при этом стоимость обучения у меня сравнительно ниже, чем по рынку. КПД, понятное дело, ниже, так как провожу анализ внутренних и внешних процессов, а то это большой труд, пишу и заново верстаю каждый раз новые книги, а ведь серийная печать клонов-книг была бы намного бюджетнее... Зачем мне это? Да потому что всё родом из детства: я перфекционист (видно по фото?). В последнее время поговаривают, что это, скорее, недостаток, нежели достоинство. Но, честно говоря, я этим горжусь. Иногда лукавлю, будто это мне мешает жить, на самом деле ничего мне не мешает, так как я умею превращать абсолютно всё в преимущества. Люди не любят тех, у кого "синдром отличника", именно поэтому и приходится им поддакивать, словно это мое самое ужасное нутро, чтобы присоединиться к ним.

Я в детстве Если что-то делать, то — не лучше, а ИНАЧЕ. Плюс еще и адресно. "Не в деньгах счастье" и тому подобное... Главное — удовлетворение от работы, вот мой КПД. Помешать мне могут только нереальные проблемы со здоровьем, и то: сам процесс пойдет медленнее, чем обычно, но идти будет. Говорить о себе как о преимуществе было стыдно долгое время, ведь "хвастаться некрасиво"... Но хорошо, что мои наставники смогли перестроить мне мозг: заслуженное не постыдно! Правы, черт возьми! А вот бизнес-тренером себя так и называю с трудом, но учусь (странное для меня слово после многолетней работы в ВУЗе) — я преподаватель, аналитик... Предрассудки? Я попросила своих подписчиков, оптиков и неоптиков, поделиться, что они думают по этому поводу.

Итоги опроса

*** *** *** *** Детство в работе — это "уважай старших", и, пусть даже они абсолютно не компетентны и говорят ошибочное мнение, сложно их остановить, чтобы высказать своё мнение. Нежелание общаться с врачом-продавцом — это такой же комплекс из детства: "Сейчас наговорит что угодно, лишь бы продать". А ещё сейчас заметила тенденцию возвращения некоторых продавцов в прошлое, в плане того, что они снова хамят и считают себя центром вселенной. Это тоже из детства! Тогда товаров было мало, и продавец был как царь. Нет, не продавец, а продавщица. Правда, сейчас они хамят, думаю, из-за снижения зарплаты и ненависти к своей работе. Про фобии и страхи читайте тут (https://ok.me/tdh91).

Поделитесь в комментариях, заглянув внутрь себя, как ваше детство проявляется в работе. Возможно, проговорив, избавитесь от "врагов непродаж".