В сферу обязанностей при работе с клиентами входит контроль работы баз данных и серверов 1С.

Нужно понимать что происходит в базах, есть ли ошибки, зависания у пользователей и фоновых задач, блокировки или какое-то необычное поведение системы, получение информации о причинах возникновения проблем и их оперативное устранение и т.д. В качестве источников информации использую консоль кластеров 1С, технологический журнал 1С, журналы регистрации базы 1С.
Для автоматизации части операций мониторинга и анализа создал инструмент на основе 1С.
Подробнее: http://2otcheta.ru/public/1112132/