Система менеджмента качества: что такое, как делается и зачем нужна.

Система менеджмента качества ИСО — это серия международных стандартов, которые описывают требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. В основе стандартов, разработанных Техническим комитетом 176 (ТК 176), положены идеи и положения теории менеджмента качества. Получить сертификат ИСО 9001 можно на три года. http://allsro.com/sistema-menedzhmenta-kachestva/