В Едином контакт-центре по номеру 122 появилось три новых сервиса для жителей края.

Теперь они могут узнать статус поданного заявления в МФЦ и в Управление социальной защиты населения, а также получить информацию о плановых и аварийных отключениях ресурсных организаций города Красноярска.
👉Чтобы узнать статус заявления, готовность документов или причину отказа, необходимо назвать голосовому помощнику номер вашего обращения. Назвав адрес, можно узнать по какой причине произошло отключение и когда оно будет восстановлено.
📌Отдельными кнопками в меню представлены темы по военной службе по контракту (кнопка 1), по частичной мобилизации (кнопка 2). Остальные вопросы, например, по теме здравоохранения, социальной политике, Пушкинской карте, туризму и многим другим можно задать, нажав кнопку 3.
Всего за первое полугодие этого года на номер 122 поступило более 280 тысяч обращений. Из них почти 80% обработано автоматизированным способом, без участия оператора. Среди популярных тематик – запись на прием к врачу, запись на вакцинацию, оформление больничного листа, обеспечение лекарствами.
Также часто поступают вопросы по региональным и федеральным льготам участников специальной военной операции и членов их семей, частичной мобилизации и службе по контракту в вооруженных силах. Помимо этого, есть вопросы по выдаче разрешений на охоту в Красноярском крае, по оформлению и использованию Пушкинской карты, по школьному туризму.
#минцифры24 #цифровоеразвитие #цифроваяэкономика #информационнаяинфраструктура #нацпроекты_красноярскийкрай