Также на Гайдаровском форуме состоялась сессия «Как сделать госсервисы по-настоящему доступными».

Темой обсуждения стали наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи государственных цифровых сервисов.
❗По мнению экспертов, необходима трансформация процессов оказания госуслуг, в первую очередь, переход к проактивному режиму их оказания, а также реализация универсального дизайна.
👉🏻 В 2022 году возможности портала Госуслуг существенно расширятся: в него включат еще более 100 региональных сервисов для граждан и бизнеса. А к 2023 году все массовые социально значимые государственные и муниципальные услуги будут полностью переведены в электронный формат.
Мероприятия по повышению доступности и качества оказания государственных услуг будут реализованы во всех субъектах России, в том числе и в Красноярском крае.
📖 Центр подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС и Google анонсировали проведение совместного исследования «Доступность государственных цифровых сервисов». Результаты будут представлены в феврале, а в мае планируется публикация подробного руководства по созданию доступного и удобного для пользователя государственного сервиса.
Работа по переводу массовых социально значимых услуг в электронный формат проводится в рамках регпроекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика РФ».
#минцифры24 #цифровоеразвитие #гайдаровскийфорум #цифроваяэкономика #нацпроект_красноярскийкрай