#СОВЕТЫ_для_АДМИНА

5 ТИПОВ "недовольных" в соцсетях и как с ними справиться?
Жизненный цикл жалобы пользователя на бренд зависит в первую очередь от самого жалобщика, а также от скорости реакции компании и ее способности быстро решить проблему. Ученые Флоридского университета выделяют пять типов пользователей, которые любят пожаловаться, и раскрывают секрет их "нейтрализации".