А что ВЫ знаете о коллекторах?

Цель коллектора на досудебной стадии (под коллектором следует так же понимать сотрудника по взысканию просроченной задолженности банка или МФО) установить с должником контакт либо по телефону, либо личный. Если должник отвечает на телефонные звонки и выстраивает грамотное общение с коллектором по телефону, то он может его не увидеть вообще, вплоть до окончательного решения вопроса. Общение на расстоянии выгодно коллектору, это менее затратное мероприятие, и может принести ему хорошие результаты.
Итак, когда можно ожидать первого звонка? Технология практически всех банков привязана к трем цифрам характеризующим длительность возникновения задолженности 30, 60, 90 дней (у МФО цифры другие, реагируют они быстрее и жестче, что связано со спецификой их бизнеса, об этом позже в отдельной теме). Телефон может зазвонить и раньше, но скорее всего это будет специалист кредитной службы, который напомнит должнику о просроченном платеже (СМС сообщения в расчет не берем).
В ходе беседы по телефону специалист по долгам обратится к должнику по фамилии, имени и отчеству, называет свои данные, должность и организацию, которую он представляет (а вот кратко пояснить юридические основания для звонка, как правило, забывают).
Коллекторам не чуждо использование провокационных способов выяснения информации о должнике от родственников и ближайшего окружения.
Например, по базам данных, либо путем личных связей выясняют телефоны должника, его соседей, по возможности родственников. Далее звонок осуществляется не должнику, а соседу. Представляете, какое возникает возмущение у соседа, если последний узнает, что его номер телефона должник оставил в анкете при взятии кредита! Именно таким образом коллектора представляют информацию соседям. А когда на площадке 4 квартиры и каждый из трех соседей узнает об этом! За коллекторов сделают все соседи!!!
#коллектор #банк #займ #мфо #кредит #ульяновск #debtindex #антиколлектор #специалист