📦 Перемены в сервисе: Wildberries ограничивает смену номера, Ozon переходит на чат-боты

Wildberries сообщил, что изменение привязанного номера станет невозможным. А Ozon переходит на обслуживание через чат-ботов. Об этом написал Primpress.
🔸 Wildberries
В ближайшее время клиенты не смогут изменить номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету. Потому, если у вас поменяется номер телефона, восстановить прежний аккаунт будет сложно.
«Это может создать неудобства для тех, кто потеряет доступ к своему номеру или его продадут другому человеку спустя время» - пишет Primpress.
🔸 Ozon
С 7 февраля в прежнем «живом» формате перестала работать служба поддержки. На ваши вопросы с приложения или сайта будут отвечать не операторы, а чат-боты. Специалисты тоже будут отвечать, но уже при более позднем подключении.
Новшество особенно ощутят те, кто не привык писать большие сообщения и вступать в долгую переписку по тому или иному вопросу.