🎧 Татьяна, читательница Onliner, хотела перед покупкой примерить беспроводные наушники, тем более они стоят от 170 рублей.

Продавец не разрешила, сославшись на гигиену.
Татьяна спросила: что делать, если купленные наушники не подойдут? Продавец ответил, что их не примут, ведь это сложный технический товар.
🤔 Можно ли отказать примерить
Анна Кавалева, юрисконсульт ОО «Региональное общество защиты потребителей»:
1⃣ Покупатель имеет право на проверку качества товара и комплектности, демонстрации работоспособности товара в своём присутствии.
2⃣ В законах нет запрета на примерку наушников.
3⃣ Но продавец вправе сам установить условия и порядок продажи товаров, в т.ч. ограничение на примерку наушников из соображений гигиены.
🔄 Возврат
От целостности упаковки зависит, правомерен ли отказ продавца.
1⃣ Наушники - это товар, обмен и возврат которых не осуществляется.
2⃣ Товары из этого перечня можно вернуть, если по упаковке можно судить, что товар не был в употреблении.