Центральный банк России опубликовал официальные рекомендации для граждан, позволяющие снизить риск блокировки банковских карт и переводов по подозрению в мошенничестве. В документе регулятор подробно разъясняет типичные ситуации, вызывающие ограничения, и предлагает конкретные шаги по их предотвращению.

Эти рекомендации стали главными новостями сегодня  для миллионов пользователей банковских услуг, поскольку проблема ошибочных блокировок продолжает оставаться крайне актуальной. ЦБ предупреждает, что операции могут быть приостановлены при малейшем подозрении со стороны банка, и советует соблюдать ключевые правила безопасности: никогда не переводить деньги по просьбе незнакомцев, не возвращать ошибочно поступившие средства без консультации с банком, избегать расчетов по номеру телефона при оплате товаров и всегда указывать назначение платежа.

Также в список рекомендаций вошли запрет на передачу карт и данных для онлайн-банка третьим лицам, отказ от использования пиратских сайтов и нелегальных платформ, своевременное обновление персональных данных в банке и неиспользование личных счетов для предпринимательской деятельности.

Если карта или перевод уже заблокированы, ЦБ рекомендует незамедлительно уточнить в банке причины и правовые основания решения. В зависимости от типа блокировки (по законам №115-ФЗ или №161-ФЗ) предусмотрены разные процедуры обжалования — от предоставления подтверждающих документов до подачи жалобы через интернет-приемную Банка России с пометкой «Информационная безопасность».

Статистика показывает масштаб проблемы: только в 2024 году регулятор получил более 80 тысяч обращений о блокировке операций, причем часто под ограничения попадают добросовестные клиенты. Для решения этой проблемы ЦБ совместно с банками развивает механизмы обратной связи и работает над законодательными инициативами, включая создание единого электронного реестра обращений, который упростит взаимодействие граждан с финансовыми институтами.

#Дадановости #Главныеновостисегодня #ЦБРФ #Блокировкакарты #Банковскаякарта #Защитаотмошенников #финансовыеновости