Почта, которая удивляет

Когда я заклеивала коробку скотчем в томском отделении почты, мысленно готовилась к долгому ожиданию.
Ну а как иначе? Опыт подсказывал: почтовые отправления в России любят неспешные путешествия с продолжительными остановками в неизвестных сортировочных центрах. Но в этот раз все пошло не по стандартному сценарию. Уже на следующий день трек-номер показал, что посылка покинула Томск и направилась в Тюмень.
«Неплохой старт!» — подумала я. Правда, в Тюмени она задержалась на несколько часов — возможно, захотела немного передохнуть или насладиться местными красотами. Но уже к вечеру информация обновилась: «Следующая остановка — Екатеринбург» . А потом началось что-то невероятное.
Москва. Сортировка. Доставка в отделение. Все это — за три дня. Я даже не успела в полностью прочувствовать томление ожидания, как курьер уже звонил в дверь.
Раньше пересылка посылки напоминала гадание на кофейной гуще: «Где она сейчас? Застряла? Едет вообще?» .Теперь — это прозрачный маршрут, где виден каждый шаг. И самое удивительное — этот маршрут становится короче с каждым годом.
Конечно, не все посылки мчатся как ракеты (иногда они все же предпочитают немного «задержаться» в пути), но сам факт, что такое возможно, говорит о многом. Технологии, логистика, современные стандарты работы — все это превращает почтовую службу из олицетворения долгого ожидания в современный сервис, который умеет удивлять.
Кстати, о нововведениях. В рамках проекта «Цифровая Россия» прошел круглый стол, посвященный модернизации почтовой системы.
Эксперты обсудили, как меняется Почта России, какие сервисы вводятся (от электронных расчетов до пересылки лекарств), что ожидает ее в будущем. Моя посылка, кажется, стала маленьким подтверждением: изменения — это не просто слова.
Они уже здесь. И, возможно, следующая коробка придет еще быстрее.