💥 ☝🏻 Админ, серьезно приболев, снимает трубку

Желая вызвать доктора домой. Болеть - не шутка!
На мне вся клиника стоит, подумал гордо.
Зарплату стоит бóльшую просить, какого черта!
И вот, прокручивая в голове масштаб работы
В незаменимость веря всей душой,
Из трубки голос с истинной заботой
Промолвил с профессиональной красотой:
Голосовой помощник – я на связи день и ночь!
Что ты запросишь – дам ответ в момент!
Всегда готова круглосуточно помочь
Без перерыва и на сон, и на обед!
Вот это новость, и вот это охренеть!
Нашли замену мне, пока болела дома…
(А. Фридман, основатель сети клиник «9.09 Clinic»)
Проблема кадров – это проблема на все времена! И она не будет решена никогда🥺 Хотя… на смену живым людям идут роботы.
Например, на фармрынке всерьез обсуждается один и тот же вопрос: «А какими компетенциями владеет фармацевт в аптеке, чтобы его не заменить?». Ответа нет ❌ (кроме наличия среднего фармацевтического образования, т.е., корочки)
Вопрос грамотного и активного администратора на предприятии индустрии красоты стоит настолько остро, что впору обсудить этот же вопрос:
❓ «ЧТО ТАКОГО ЗНАЕТ АДМИНИСТРАТОР, что мы все в поисках этого специалиста, да еще и с немалым опытом?
❓Каким эксклюзивным багажом знаний он владеет, что невозможно найти ему замену?».
Да, кстати, и корочки то у него нет и никогда не будет!!!
В поликлиниках Санкт-Петербурга в ответах на телефонные звонки вовсю тестируют искусственный интеллект, ведь роботы – трудолюбивые, тактичные и вежливые сотрудники. Стоимость – 10 рублей за 1 минуту разговора.
✌Нет необходимости 100500 раз повторять – записал скрипты единожды и работай в удовольствие;
✌Нет необходимости 100500 раз обращаться к Должностной инструкции.
✌Нет необходимости дорабатывать систему мотивации.
✌Нет необходимости 100500 раз рассказывать о словах-паразитах, вежливости, внимательности.
Коллеги, может быть, настала пора протестировать современные цифровые технологии?
Как Вы относитесь к хотя бы частичной замене роли администратора в клинике косметологии/салоне красоты? Может быть, кто-то уже пробовал? Поделитесь!
---
#незаменимый #администратор #салонкрасоты #робот #цифровыетехнологии #автоответчик #скрипты #ресепшн #ответназвонок #должностнаяинструкция
----------------------