Если клавиатура ноутбука перестала работать, это еще не значит, что она неисправна. Прежде чем бежать в сервис, откройте «Панель управления | Оборудование и звук | Диспетчер уст­ройств». Нажмите здесь на подпункт «Клавиатура» и убедитесь, что компонент включен. Другая возможная проблема может быть в неисправности драйвера, который лучше обновить. Кроме того, попробуйте выключить лэптоп, отсоединить кабель зарядки и вынуть аккумулятор. После этого несколько раз нажмите на кнопку включения, верните компоненты на место и запустите ноутбук.