Вчерашний день прошел весьма продуктивно для нашей компании.

Наш офис посетили специалисты по внедрению Битрикс24 — компания «Тюнинг Бизнеса». Теперь это наши ключевые партнеры по внедрению Битрикс24. Они имеют статус золотого сертифицированного партнера по Битрикс24 и работают как на локальном так и федеральном рынках.
Мы не так давно перешли на Битрикс24, до этого работали на связке amoCRM+wrike. Ключевые аспекты работы мы уловили правильно, но более точную настройку работы, понимания идеологии лид-контакт-сделка объяснили нам эксперты по внедрению.
На протяжении трёх часов, мы, вместе с партнерами, изучали инструменты этого сервиса и выявили новые способы использования на практике.
Итак, лайфхаки, которыми хотим с поделиться:
1. Раздел «Сделки» удобно использовать для проектов (вместо групп и проектов). Теперь мы сможем отслеживать этапы всех своих проектов на разных стадиях продажи и производства услуги.
2. С помощью живой ленты ускоряется согласование этапов работ с выбранными сотрудниками компании а также с клиентами.
3. Битрикс24 помогает управлять внутренней документацией компании.
4. Общаться с клиентами внутри портала просто и удобно, клиенту достаточно электронной почты.
За счет этих и других инструментов Битрикс24 мы нашли решения множества проблем в нашей работе. Сейчас мы занимаемся описанием методологии оказания услуги с целью внедрения и автоматизации бизнес-процессов. Это позволит сделать наши услуги еще быстрее и повысит их качество.