Сегодня со мной директор одной из студий поделась, что многие клиенты нахваливают маникюр в столице.Так вот, что я вам могу сказать. Чем меньше город, тем выше требование к услуге и сервису. Все элементарно - людей мало, все на вес золота 🙈 Поэтому мастера и студии в небольших городах стараются в разы больше, потому что понимают, если накосячат - потеряют клиента, будет плохая репутация со всеми вытекающими😔
В крупных городах просто больше людей. В Москве живет по неофициальным данным 22 млн человек. 22 миллиона! Это как небольшая страна. И тут как раз есть иллюзия, что можно косячить, все равно кто-нибудь будет ходить🤷♀️ Я уже ходила тут в 5 разных салонов. Что я увидела?
- фрезы, которые принесли непонятно откуда, реально пошла и принесла веер из фрез. Из мойки, говорит, достала, а простерилизовать не успела😩😩
- ногти-гафре. Знаете, как гафрированные чипсы, только на ногтях😁
- отвалившийся гель-лак на 3й день
- мастера, которые не знают русский язык
- затекший гель-лак
На минуточку, за каждый маникюр я платила от 1900р до 2500р в 5ти разных салонах с хорошей рекламой, хорошим интерьером. И вообще, лишь бы сэкономить - это не про меня, я специально ходила в нормальные места. И вот пока такая картина😒
Завтра иду в очередной раз переделывать чудо-маникюр.
Сфера услуг достаточно сложная, добиться в ней 100% удовлетворенности клиентов невозможно, люди то все разные. Мы тоже косячим, но стараемся быстро исправлять свои ошибки. А вот говорить, что в Москве круто, а у нас в городе плохо, я бы не стала. Я, например, очень скучаю по черничным мастерам и по своему идеальному маникюру, с которым можно ходить месяц и радоваться😩😩💅
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев