Администрация группы не может влиять на новшества, вводимые соцсетью. Проблема не в технической части игры, игра работает нормально. Почему у некоторых игроков она возникает, модераторы ответить не могут. Свяжитесь с техподдержкой сайта ОК, подробно опишите, что именно у вас происходит, и следуйте рекомендациям специалистов. Некоторым игрокам помогает отключение блокировки рекламы. Попробуйте тоже, возможно, это вам поможет.